长沙鱼塘微客服系统详细介绍

鱼塘微营销系统
    一、什么是鱼塘微营销系统
    二、微信客户及公众号管理系统
    三、微信用户多次挖掘系统
    四、客服管理系统
    五、 微信客户群发系统
    六、二维码营销统计分析系统
    一、什么是鱼塘微营销系统？
    鱼塘微营销系统是一款集微信多客服、微信客户管理、微信个性化群发、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等功能于一身的自媒体营销系统，每年可以帮助企业节约50%左右的推广费用，并能够帮助企业在不需要培训情况下，轻轻松松开展自媒体营销，帮助企业每年粉丝增长率达到100%，鱼塘为微营销系统是后百度时代企业营销新的模式，是泛媒体时代企业营销必备的一款工具。
    二、微信客户及公众号管理系统
    1、主页优化简洁会话统计一目了然，客服排名客服活力。管理员随时进入微信后台，避免一个公众号号网页版一个人同时登陆的不便，让客服不进后台也能直接接受发粉丝消息，运营人同时登陆，互不影响工作效率，更。
    2 、所有公众客户即时通讯消息全部对接鱼塘，多客服同时在线，同时接待无上限，设置专属快捷回复，和公共快捷回复并用，再多客户来访也能应对，减少客户等待时间，提高转化率。让服务不仅仅局限于文字，可以采用现场视频，发送语音，图片、图文以及二维码来丰富您与客户的聊天内容。同时可以把文字、图片、语音、图文和视频加入到知识库生成快捷回复提高工作效率。
    而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。
    3、快捷回复细分“公共回复”和“我的回复”功能，专属定制得心应手，添加常用语功能，客户问什么，复制搜索，直接筛选合适的回复
    聊天记录漫游保存，实时了解粉丝的浏览轨迹，客户从哪里来，浏览过那些菜单，对什么感兴趣，客户端我们就能看的到，做精准推送，SCRM管理系统，后续跟进不遗漏，精准！！！
    三、微信用户多次挖掘系统
    1、鱼塘微营销系统大好处，就是可以对客户进行再次挖掘，只要客户不取消关注，就可以对客户进行多次沟通！据我们客户反馈，微信客户的二次开发转化率，可以达到30%！如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发，那么就可以再成交30个客户，平均每个客户成交成本是100元，那么一年就可以为企业节约广告费：30×100×365=109.5万元.这个效果是在pc上做网络营销无法达到。
    2、视图筛选，自定义筛选条件，每天访客信息一目了然，让我们找人不在是大海捞针，直接的效果就是不跟丢一个客户，粉丝经济效益大化。内部绩效考核的数据化支撑依据，内外兼顾
    四、内部客服系统
    内部客服系统，管理员权限可实时查看粉丝会话记录，同时忙碌或离开，管理员也可直接与粉丝发起会话。内部转接功能，可跨部门和跨职责转接粉丝，分工协同合作，以客户体验为标准，内部办公更方便
    五、微信客户群发系统
    1、客户多维度标签
    我们的系统会有非常多的节点来给我们粉丝贴上各种各样标签，例如他的性别、年龄、城市、关注时间、来访次数、沟通次数、关注什么产品等，我们可以有效地利用这些标签给粉丝进行一些个性化的推送与服务的询问。
    对于48小时内可以回复的粉丝，进行性自动提醒，方便客服进行跟进。对于一些需要二次跟进的粉丝，客服可以自定义下次跟进时间。
    2、管理员权限分配，可以按门店分配相对应公众号客服，或按地理位置来来分配连锁公众号粉
    丝接待，绩效考核分工明确
    六、二维码营销统计分析系统
    1、进入泛媒体时代，二维码被广泛应用于各个媒体渠道，但是有多少企业关注过，那个媒体渠道吸引了多少粉丝关注？这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客？鱼塘微营销系统将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题，让广大企业广告投放更精准更有效。二维码粉丝积分系统，让每位粉丝成为你的直接推广员，吸粉不在是难题。
    2、后台数据统计，让没一分钱都用在刀刃上。广告投入，人员配备，时间截点，运营客服绩效考核，后台数据报表一目了然。提高工作效率，降低运营成本，双管齐下。效果可管可控。
    3、一个平台管理所有公众号和客服成员，权限管理必不可少。清晰的组织架构，各司其职，客服、统计、公众号、上下级关系，主管理员统一设置
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