长沙空调维修服务《维修网点》

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紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念
赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会
效益。

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顾客就是我们的上帝，我们愿为民服务，促进社会和谐发展，实现我们中国梦我
们诚信服务，为祖国奉献。
企业使命：创造社会价值
企业精神：责任、创新、坚韧
核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意

“三个满意”、企业社会责任，构成企业文化的精髓。领先国内，赶超世界。没有卓越，只有超越。

面对知识经济、网络经济的浪潮，豪情万丈，志在千里。未来十年，将本着"创新生活每一天"的全新
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科技、国际化、化"的方向阔步迈进。

长沙空调维修服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

长沙空调维修服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，

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服务范围：长沙各城区

长沙空调维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
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(3)服务24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修
制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的
机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(长沙空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问
题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

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长沙空调维修公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

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六、人才理念：唯才是用

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八、发展理念：百尺竿头更进一步

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