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这里很大问题是渠道变革过程中，你怎么理解和利用原有渠道的价值？全渠道应该怎么做？怎么跟线下的渠道融合？

问：优衣库就在做线上和线下渠道融合，他们可以线上下单店里取货。

张勇：我们现在的系统是完全打通的，电子商务发展到一个阶段以后，不会介意交易在线上发生还是线下发生，在线下发生也可以是一个电子订单，我们关心的是它是不是电子支付，我们关心的是每一笔交易，每一笔消费的数据是不是可积累？这是关键，而不在于交易在哪里发生。

这种做法对优衣库来说有巨大的意义，因为能够合理的分流人群；第二分流包裹，降低库存压力，对它整个生态都是有帮助的。而对我们来说，能够让用户体验变得更好。

问：这算不算是电商领域在今年的创新？

张勇：其实今天我已经不想讨论电商的问题，单纯看电商领域有没有创新这个概念，这个概念有一点窄。