2014年湖南自考考试专业质量管理一考前真题练

2014年湖南自考考试专业质量管理(一)考前真题练习之选择题

1．企业及其行为方式正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的El标来看，将从以往单纯的“股东利益大化”目标转向综合考虑(   )各方利益的目标。

A．社区     B．顾客  

C．公众     D．利害相关者

2．中国质量协会于2001年参照美国奖建立了   (   )

A．中国国家质量奖   B．全国国家质量奖

C．全国质量管理奖   D．亚洲质量管理奖

3．顾客对其要求已被满足程度的感受是(   )

A．顾客要求   B．顾客忠诚  

C. 顾客价值   D．顾客满意

4．(   )也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织重要和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。

A．价值观   B．核心价值观  

C．企业理念   D．企业价值

5．对上市阶段的新产品，适宜采用的市场调查方法是（   ）

A．访问法 B．观察法

C．实验法 D．试用试销法

6．产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的（   ）

A．初期评审 B．中期评审

C．终期评审 D．销售准备状评审

7．偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是   (     )

A．质量策划   B．质量控制  

C．质量管 D．质量改进

8．卡普兰等人提出的(     )就是一套绩效测量指标体系。

A．组织绩效卡   B．平衡记分卡  

C．绩效测量卡   D．绩效记分卡

9．采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为(     )

A．低的价格   B．合适的价格  

C．满意的价格   D．平均价格

10．总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比如，为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么所研究的总体是(     )

A．这道工序   B．这批产品

C．这道工序或这批产品的质量   D．这道工序或这批产品

参考答案：

1．D   2．C   3．D   4．B     5．D   6．C   7．B   8．B   9．A   l0．D

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