2015年湖南人民银行考试题库

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2015年湖南工商银行招聘考试报名时间详见考试公告，下面为大家整理一些备考辅导资料，希望大家积极备考，顺利通过考试。
一、常见的面试形式
　　1、结构化面试。摒弃了传统的经验型面试随机性强的特点，结构化面试从岗位的职业能力需要出发，设计面试问题，并按照各种职业能力的重要性分配分数，终汇总打出总分。这样的面试形式对应聘者比较公平。这就是严格按照银行主要岗位的职业能力需要而设计出来的《商业银行校园招聘考试评分表》，银行职业能力分析 →确定考察要素 → 设计面试问题 → 确定分值、评分标准→面试、评分 → 综合评价。银行出于工作的性质和业务的需要，往往在面试中偏重于以下素质的考察
　　(1)沟通能力
　　银行的校园招聘，相当一部分是和客户直接接触的一线人员，他们的沟通能力，直接关系到能否获得客户的信任，以及为客户提供服务的质量。从另一方面来讲，银行员工之间也有合作、监督、管理等关系，良好的沟通能力有助于更好地完成工作。
　　(2)个人形象
　　对于一线人员而言，个人形象往往代表着银行的形象。个人形象包括端庄的外貌、恰当的衣着、大方的言行举止以及不卑不亢的态度。
　　(3)市场开拓能力
　　银行之间的竞争越来越激烈，各银行普遍重视市场的开拓。良好的市场开拓能力能为银行带来良好的经营业绩。
　　(4)抗压能力
　　在银行不同部门工作都会承受较大的压力。比如，市场人员承受着开拓市场的压力，风险管理人员承受着识别和控制风险的压力。再加上银行员工普遍工作强度较大，良好的抗压能力成为银行员工必备的重要素质。
　　(5)团队合作和人际关系适应能力
　　银行员工由于其工作性质，每天需要和同事、领导、客户、合作伙伴、管理部门打交道，处理各种错综复杂的人际关系。和谐的人际关系对于工作的顺利进行有着极大的推动作用。
　　(6)英语能力
　　随着银行业和语能力随着银行业和国际接轨的步伐加速，银行普遍对员工提出了英语能力的要求，尤其是那些国际业务特色突出的银行和致力于开拓海外市场的银行。
　　2、压力面试。压力面试并不是一种单独存在的面试类型，而往往是穿插在行为面试和案例面试当中的，在压力面试中，压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问。压力面试的主要目的，就是通过你的恐惧来解除你的事前准备，观察你在压力下的反映，从而能看到一个真实的你。但是实际上，只要有所准备，你就能够面对压力面试保持冷静，发挥出水平。
　　3、无领导小组讨论。无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，并不指定各人负责什么，讨论给定的问题，要求后达成一致，并做出决策。目的就在于考察应试者的表现，尤其是考察个人的交际与合作，以及建立在此之上的个人性格与能力。在银行，绝大部分工作的完成都是团队合作的结果，因此，这种面试方式也被广泛的采用。
　　步骤：
　　(1)个人准备。5~10分钟的准备时间，考生在这段时间内进行审题和思路整理，为后期的个人陈述和自由讨论做准备。
　　(2)发表个人观点。每人1-3分钟的时间陈述自己刚才独立思考形成的观点。个人观点陈述通常不会指定顺序，由求职者自己决定何时发言。
　　(3)小组讨论。每个人陈述了自己的观点后，小组讨论开始，应试者就讨论材料展开自由讨论。应试者自行决定如何发言、发言的次序等，既可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，更可以对自己或他人的观点进行总结。讨论中就题目中的主要问题要形成一致意见。
　　(4)陈述小组结论。代表小组发言的通常是小组讨论过程中形成的小组领导，也可能是无形领导指定的发言较少的小组成员。能代表小组发言，就有了额外的时间来展示自己，如果归纳总结得好，肯定会加分不少。