罗马管家讲解如何轻松搞定客户

　　大家在做外贸时都会遇到讨价还价及客户拒绝你的情况，那么大家在遇到这一类的情况时应该怎么样做呢?咱们还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　初关于客户拒绝你了应该如何做?

　　大家应当被客户拒绝的次数都不少吧，拒绝了后会如何做呢?简单的一句，I am very sorry but look forward to the next cooperation。若是这样的话，那就真的是无机会了，而我自以为对于拒绝咱们的客户，还是能再争取一下的，表示理解但要问明白拒绝的原因，问明白原因才知道这次是否真的没戏了。对于告知你原因的客户，能表示理解，I understand your situtation and thanks dor all your efforts done for us，并根据不同的原因给出不同的解释。

　　基本是由于价格原因而且被拒绝，而价格的决定因素是特别多的，就像客户购买的量的大小，对质量等等的要求，能根据情况对客户进行解释，特别多时候咱们自以为客户不会听咱们的解释的，事实上客户看到解释正常的反应的确是像这样的，可是这并不代表你的解释就真的没有意义，只需有理有据，就算客户不买账，实际上内心也是会有理解的，仅仅只是也许真的是预算不够才不肯妥协，那这也没什么，至少让客户明白咱们不是不想降价，是真的不可能再降了。

　　其次关于讨价还价：

　　每个客户肯定会进行讨价还价这一个过程，可是讨价还价的原因却不相同，有些客户是无论价格高低肯定会程序式的对价格说出不满的，毕竟次合作，互相不了解对方的底，他不还价，购买的价格太高的话也是不好交差的。还有一种是预算不够，可是自以为你的产品不错，还想再争取一下。当然还有一种就是纯粹是想探一探你的价格底线，以便做出较。

　　至于怎么分辨客户属于哪一种种类实际上也是不是很难的，就像从他讨价还价的程度，10% discount和30% discount肯定不是同一种客户啦!针对10%discount的这一种的用户，我自以为咱们就不需要太苛刻了，这一类的还价说明客户是有意向的，这时咱们就稍微做出一点退步，可是不可能完全按他的来，你能根据你可以给到的优惠，给打一个折，可是要表现的极其为难，不然肯定会要求降个没完没了的。Dear sir，the price we give is almoet reach our bottom line ，i tried to get a 3% discount from my boss，hope this will make you satisfied。Please note。i have try my best。

　　而对于30%discount的无论你有多想骂人，都是要礼貌回复的，初能说明一下你的产品的价格组成，确定告知此类产品给不了他要想的价格，后推荐一下相关的的低价位的产品，兴许他要找的就是这一类的低价位的呢，也只可以像这样了，毕竟赔本的生意或者价格竞争的事情做了是没必要的。

　　实际上搞定客户并不是很难，可是不要奢望所有的客户都能够搞定，总有一些是不按常理出牌的，不要太贪，也不要太过于患得患失，争取去做就行了。

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