齐啦口腔诊所讲解牙科服务有什么诀窍

　　相信很多口腔诊所都会遇到过这种情况，就是有一些客户来一次之后就不会再来了，我想大部分的原因还是因为我们的服务没有做到位吧，那么我们应要怎么做好服务呢?我们大家还是一起来看看齐啦口腔平台小编的介绍吧：

　　一、“做”就是做牙科正规的诊疗流程的传播者。

　　牙科的正规诊疗流程传播者的核心就在于牙科服务的差异化。

　　顾客选择在你的诊所接受服务而并不是选择其它的牙科，主要是因为是否把正确的牙科诊疗流程用“做”的方式传达给到顾客，而顾客在看到你做的这类细节真的和其它的地方不相同，如果离开你这里，到哪里看牙呢，如果没有其它的牙科没有做到你所做的这类，顾客会对其它的牙科感到超级的不满意，终又回到你牙科，这就是目的。

　　二、“做”前提是你为顾客提供了什么样的环境。

　　记得有这样的一句话：顾客对你产生好感只需1分钟，前30秒是观察你的形象，后30秒是观察你的动作。

　　牙科套用这句话就是，顾客对牙科产生好感只需要1分钟，前30秒观察你的环境，后30秒观察你的服务。

　　牙科门诊的环境一个比较重要的作用就是起到自动分拣顾客的作用。什么样的顾客选择什么样的环境。

　　一个中端的牙科装修应要以温馨、舒适、自然、不局促为主。高端的牙科才能奢华。其中布局超级重要，什么样的布局决定诊所的工作流程。

　　简单的而言，一个顾客来你牙科，你提供给顾客什么样的服务流程是和你牙科的布局紧密相关的。哪一些亮点需要在引领顾客服务的时候展现给顾客，哪一些是不需的或避讳的，都要在布局的时候考虑好。

　　三、“做”其次要注意的就是服务流程。

　　一个好的环境是基础，好的服务流程可使诊所加分。而前台是重要的服务流程环节。

　　有很多的牙科诊所外表看来也光鲜亮丽，但接待顾客的流程却让人特别失望。前台表现得生硬和冷淡，热情度不足;方式特别不恰当，与顾客的交流交谈过程中无亲切感与前台的专业性;面对问题的解决能力不足，大部分事情都推给下一步的工作人员，这使得诊所没有办法给顾客留下美好的印象。

　　不管是什么行业服务好客户才是比较重要的，牙科的服务自然也是相当重要的，那么我们该怎么做好服务，上面已经有所介绍了，希望以上的介绍可对大家有所帮助。

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