舆情报告撰写重点和基本要求

写一份高质量的企业舆情分析报告，需要从实际出发。舆论事件不同，舆情分析报告也会不同。拿识微科技舆情报告来谈，高质量的企业舆情分析报告的撰写是建立在通过企业舆情系统了解事件的发展始末的基础上，对舆情概况、发展趋势、属性、重点话题等进行分析从而进行舆情小结或者舆情研判。

什么是舆情报告
所谓舆情报告就是针对一个主题，或是一段时间或是一次大事件，来整合与之相关的舆情，并以报告的形式发布。 舆情报告多以地方性、时间性的区别来出现，通常着眼于长期的事件报告，除非有重大事件的出现，才有可能针对一个事件出一份报告。

舆情报告的特点
舆情报告不比稿，它的时效性并不是十分快速，可能当报告出来时，事件早已平息，不再热门。这就是舆情报告的独特之处，它不在热门的时候画蛇添足，而是等人们的热情退去，给人们带来更深层次的理性的思考。
舆情报告的信息来源较广，包含了许多途径，比如说网络、报刊、电视等等主流媒体。这保证了舆情报告的覆盖面非常广，包括政府管理类事件、突发安全事故、社会道德类舆情事件等。

舆情报告的基本要求
1．舆情报告必须符合客观真实、实事求是的要求
舆情报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的，切不可采用那些不确定的，非正式渠道来源的信息。
2．舆情报告要做到相关资料和观点相统一
舆情报告是以舆情为依据的，即报告中所有观点、结论都有大量的资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料，二者相互统一。 切忌资料与观点相分离。
3．舆情报告的语言要简明、准确、易懂
舆情报告的受众十分广大，它不像市场分析报告那样专业性强，而是大众读物。为了让广大群众都能看懂、读懂舆情报告，它的语言必须要简明、准确、易懂，尽量少地出现一些专业术语。

企业舆情报告的撰写顺序
1、舆情影响力（侧重整体舆情生态分析）：
对整个事件或者区域的舆情信息实施数据统计，主要分析总舆情声量大小、正负面舆情声量对比、舆情声量传播状态、舆情声量分布状况、不同时间段的舆情热度、不同地区的舆情热度，以此判别舆情所处的阶段（引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期），根据不同阶段采取相应的应对和处置措施。
2、民众利益的关切度（侧重网友观点诉求分析）：
分析统计某一事件或者区域舆情中网友观点诉求种类、参与状况（网友参与数及跟帖数）、人群区域分布、人群性别对比等数据，以此分析舆情发生、发酵的原因，公众的舆论诉求，不同区域不同性别的民众利益诉求度等，从而保证在舆情应对处置过程中，能针对公众的主流核心诉求发布信息，避免因发布信息与公众诉求有出入而导致危机的爆发。
3、媒体舆论引导方向（侧重媒体性质分析）：
分析统计某一事件或者区域舆情中的媒体数量、内容观点分布等数据，以此判别舆论可能出现的走向和传播热度，从而帮助企业管理层决策设置怎样的舆论议题，引导舆论回归预期。当前，虽然自媒体不断发展壮大，但是媒体仍然以其特有的公信力在舆论传播中担任着“意见领袖”的作用，对舆情走向的引导作用不容忽视。
4、对公共部门形象的破坏程度（侧重负面舆情分析）
舆情报告分析统计在事件或者区域舆情的传播过程中，与企业公众部门相关的网友负面观点数量及类别、媒体负面数量及类别、对公共部门言论的质疑度（此类观点数量）等，以此来分析公众对公共部门形象的整体印象、认知度和信任度。