舆情危机该如何处理

中国作为一个人口大国，任何负面事件都很可能将演变成一场舆情危机。那么，在遇到舆情危机的时候应该如何处理呢？

舆情监测发出危机预警的时候，我们要做的就是处理好危机。具体方法如下:

1、坦诚面对。
舆情危机发生的时候，群众的态度可以分为2种，一种是愤怒批判、一种是中立观望。然而无论群众基于哪种态度，企业要做的就是坦诚面对，接受民众的批判以及质疑，才能客观的处理好接下来的问题。

2、友好沟通。
沟通是解决问题的必须途径，如果政府或企业遭遇舆情危机的时候，想在短时间内迅速的解决舆情危机，那么就要借助有效的传播途径，及时发布发布会，解决大众的质疑，才能够取得大众的信任，危机就迎刃而解了。

3、个人与公众。
对于政府来说，个人利益与公众利益一直是比较敏感的话题，识微科技建议处理好个人与公众利益，这才是解决舆情危机的根本。

4、利用微信微博等主流社交平台
如今，微信微博已经成了许多政府、企业、明星、宣传的主要阵营之一，互联网时代，人人都有发言权，这些主流的社交平台上聚集了全国多数的网民，因此在解决舆情危机的时刻，可以充分利用其微信微博平台及主流社交平台的传播效应。

识微科技提醒：想处理好舆情危机，主要的就是及早发现危机，将其扼杀于摇篮之中，因此舆情监测也是各个企业和事业单位需做的功课！