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【外包小知识】
如何选择客服服务合作伙伴
相信如果店家遇到以上问题，想到的就是把客服包出去，那么您怎么选择适合自己并能替自己突破销量，做到真正的低投入高回收呢?首先，你要清楚对方的服务以及对方的客服团队专业水平，所谓知己知彼才能百战百胜;其次，你要进行同行业比较，尽量的找出一个投入少，有专业团队多年从事经验的;更后也是更关键的一步，看是否有多家淘宝店铺大型成功案例，虽然案例只代表过去，但它却是更能证明经验与实力的依据。
如何判定成功案例的真实性
相信很多店家在选择客服外包公司的时候，都会遇到这个问题，有许多客服公司都称自己在此行业有多年成功经验并有很多大型成功案例，那作为店家的您，如何去判断真假与否呢?首先，拿到店铺地址进行浏览，发现是否与对方所描述的相同;其次，在线咨询客服，看客服是否能以更快的方式进行解答，客服是否极力的在为促成订单而努力，是否有足够的耐心进行专业的解答;更后，在对方允许的条件下，各种通过各种网络在线方式让客服公司进入到自己的案例后台进行查看销量以及报表整理情况，相信通过这三步你已轻松解决你更为的问题。
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