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【电销小知识】
为什么要学习？
通过学习可以： 1、产生新的认识；2、产生新的行为；3、学以致用；学习的终目的就是为了产生价值。
什么是销售？（销售的定义是什么？）
销售是通过一定的方式、方法、技巧、渠道来传播一些东西：服务、产品、理念，来获得我们想得到的东西。
2、人生无处不行销；“把我们的理由给别人”------是一种陈旧的销售理念。
3、今天的销售理念------产生价值，集垒价值、复制传播价值。
三、销售步骤是什么？  
1、准备；2、使情绪达到颠峰状态；3、建立信赖感；4、了解客户的问题、需求和渴望；5、提出解决方案、塑造产品价值；6、竞争对手分析；7、解除抗拒点；8、成交；9、要求转介绍；10、顾客服务。
四、在销售准备过程中要做哪些准备工作？ 
所谓的不准备，那就在准备失败。在销售准备过程中要做
1、复习产品的好处，我们的产品能帮到客户什么。2、再次确认客户的资料。 3、准备资料和工具。4、了解分析竞争对手的优缺点。5、精神和体力上的准备。
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