小米一个月四起侵权事件 互联网公司负面信息如何及时

近日，“杂粮厂”小米又双叒叕被爆出侵权问题。为什么这么多“又”，是因为还不到一个月，小米已经连续四次被质疑抄袭了。
“侵权”四连回顾

①小米西班牙涉抄袭

6月19日，有媒体爆料小米涉嫌剽窃一名3D艺术家彼得·塔卡（Peter Tarka）的三件作品，并将三件作品杂糅成新作品，以在西班牙推广产品。

随后，小米公司针对此事回应，承认未经允许使用艺术家作品来营销产品，已经开除了涉事员工。同时，将强化公司内部审批艺术作品的流程，以防止此类事件的再次发生。

②Mimoji涉抄袭苹果Memoji

6月29日，@搞机少女 发起小米CC9 Mimoji功能形象与iPhone的Memoji相关形象比较的讨论，引发各界质疑Mimoji涉嫌抄袭苹果。

6月30日晚间，@小米公司发言人 针对此事发声明回应，称公司时间进行了严格的自审自查，并确信Mimoji萌拍形象没有对其他友商包括苹果进行任何抄袭。小米同时称无法从除当事博主该条微博以外的任何公开渠道检索到其所展示的iPhone相关形象，希望此事件肇事者协助提供发布的iPhone对照组内容来源。

③Mimoji宣传视频涉侵权

7月5日凌晨，@鲁卡利欧Luka 质疑，小米 CC9 在京东的宣传界面上 Mimoji 萌拍主题曲与苹果曾发布的Memoji视频有些相像。

两小时后，小米集团部总经理@徐洁云 在评论中回应，称是相关运营团队在京东平台页面上传了错误的内容，内部正在进一步调查并将严肃处理。

④小米主题涉侵权

7月6日，@小米主题设计师 连续多次发博称，小米主题商店中的一套主题的图标包含几十甚至几百个不同国家插画师的作品，这些作品没有经过插画师授权，擅自销售使用。

6日晚间，@小米主题 先在私信回应了爆料网友。随后7日在微博发表声明，称在发现相关反馈信息后，时间对所有现有主题作品进行仔细排查，发现确实存在网友反映的个别情况，系第三方作者自主上传行为。

负面一旦，千万不要做鸵鸟，只顾将头埋在沙子里。我们能够提供的建议是：仔细评估负面的影响度，然后考虑采取下列步骤：

1、迅速判断并做出决定，然后进行有效沟通。
2、要立刻与利益相关者沟通，如员工、客户、董事会成员，上下游合作伙伴以及股东。
3、准备应付其他媒体的追踪电话，并确保公司在与这些交流时，保证信息的连贯性。
4、如果有媒体恶意，公司可以考虑与这家媒体的竞争对手合作，利用好这个对立的平台，公布所掌握的事实，使公司的信息公开化。
5、在危机来临之前便建立一套例如识微科技这种实时舆情监测系统，监测企业品牌口碑形象，监测竞争对手实时网上动态，监测相关行业政策变化，及时止损，识微见远。