但每个人加入微商行业之前,都要进行评估来保证自己的利益不受损,此时微商起盘/微商除了要熟悉顾客行业信息、以他们特有的专业度来提高顾客的信赖度,促成交易。下面和小编一起来看看吧
1、状态式提问
任何人都很难成交自己不了解的人,就像医生给病人看病,医生不问诊,病人不说哪里疼,那是没法看病的。所以成交要先从问开始,就像医生问完后就告诉你这是对症下,去买单吧。状态式发问便是通过干涉客户一些需求相关的问题,来真正找到客户的需求。
2、问题式提问
问题式提问,简单说来便是经过提痛点,让客户意识到本身问题的严重性。营销就应该从痛点动手,要让客户看到本身痛点,包括已往的痛楚与将来的痛点。没有痛楚就要找出她将来大概会产生的痛点。
以代理护肤产品为例,一开始你可以先这样问:“你之前也用过其它产品,为什么不接着使用呢?”这句话可以将价格贵、服务差、效果不好等原因挖出来。
“你的皮肤问题要是继续不治理,会越来越严重的。”这便是发掘将来大概产生的痛点;“关于选择护肤产品,您担心的问题是什么?”对方可能会说我皮肤出油多、我担心买到的产品针对性不强……这些都是客户的痛点;总之,一定要用提问的方法让客户说出痛点,利于你成交。
3、成交式提问
了解客户的状况,找到客户的痛点,放大痛苦后,通过成交式提问,那基本就能成交了;“我能帮您解决以上所有问题,你愿意试一下吗?”后面通过专业知识导向你的产品和服务。
成交是有逻辑的,经过问问题连接起来,就可以构成一整套话术,用这种方法,成交率可提高3倍以上。
要注意的是,每种要领都要问5个问题,多问20个问题,虽然这些问题你可以事前预备,并不涉及立即收钱,但对方一定盼望你能帮助她,给她解决方案;做销售的基础便是问问题,问对问题更容易成交!
4、暗示式提问
用问题式提问找到客户的痛点后,就需要放大她的痛苦,让对方感觉到不买是一种损失。通过暗示提问,客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求,如果多问几次,那客户就被打动。
经过暗示式提问后,客户会更深入地明确到本身对于产品的急迫需求,要是你多问,客户就会以为自身问题急迫需要处理,碰巧你能帮她处理,她也就再乐意不过了。
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