怎么处理传统和网络

从某种角度来看，企业可分为两大类。传统（基于传统公共关系的企业）和网络（在互联网上的企业）。

由于本身的突发性、破坏性、不确定性、急迫性、等特点，可以说危机其实是企业不可避免的，既然无法避免，将损害降到低是非常重要的。
面对传统与网络，企业处理的方式是怎样的呢？下面，是识微科技一些建议。

一、传统
传统公共关系的企业处理起来相对简单，主要是依赖于媒体。因为信息的传播，企业对危机事件的“澄清”或者“纠正”，都只能通过媒体向公众公开，信息发布渠道十分有限，而且有利于遏止危机恶化。所以，处理这种基于传统公共关系的企业，只要巧妙运用沟通技巧与媒体打好关系，并遵守的“24小时原则”即可。

二、网络
发生在当下网络公共关系下的企业由于信息传播速度快，渠道广，影响远，难以控制等因素影响，处理起来显得相对棘手。在大多数情况下，主要是通过以下三种方式解决：

1.选择发声，公众信任危机

的声音往往可信度高，说服力大，而且又是公众极其渴望获得的，很容易公众对企业的信任危机。与此同时，来自企业或者第三方的发声能够安抚公众情绪，并为企业其他计划的实施赢得短暂的稳定期。因此，选择发声，对于推动危机管理，解决企业起着关键作用。

2.慎重选择媒体遏制危机

同理，与处理传统一样，媒体也是解决的关键一环。但是，媒体的选择一定要慎重，因为这是影响成败的一个重要细节。可以根据事件的规模以及危机的严重程度进行综合考虑，除了一些平常关系要好的媒体外建议选择一些的媒体。

3.选择可靠的舆情监测软件处理危机

识微科技舆情监测系统，7*24小时实时监测网络舆情，为企业及时告警及时分析，为接下来的危机处理获取有利信息以及开展运作争取危机爆发期的主动权。700+物理服务器节点，专业技术团队，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，为采取各项企业应对措施相科学决策依据。

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