快速消费品属于人民的日常用品,所以一旦有涉及快速消费品的舆情产生,极易在短时间内被广泛传播扩散,形成热点舆情。因此,在当前这种舆情环境下,做好快速消费品的舆情监测工作的重要性尤为突显。
快消品行业作为有着海量大数据的行业,所以在进行快速消费品舆情监测往往会遇到数据分散的问题,若缺乏系统的数据监测管理机制,就无法全面获取信息数据,进行数据汇总分析,也无法将有效数据应用到企业决策中。对此,企业应建立舆情监测机制,有效监督品牌舆情和品牌营销效果,促进营销策略组合优化。
快速消费品种类繁多,按行业品类划分可分为个人护理品、家庭护理品、品牌包装食品饮料、烟酒。因此,要对快速消费品的舆情进行监测就需先确定目标,有针对性的进行,这样才可确保获取信息的有效性。
快速消费品的销售渠道种类多且复杂,对快速消费品品牌舆情进行监测需做到多渠道实时监测。显然,单靠人工的方式进行监测,无法满足此需求。因此,快速消费品品牌舆情监测需采用技术手段进行。如利用识微科技的快速消费品系统技术自动对各个销售渠道进行全面监测,实时追踪分析重点品牌舆情,生成详细的舆情分析数据。
越来越多的企业和品牌都选择参与到社交媒体运用中来的原因,除了看重社交媒体平台巨大的营销价值,另外很重要的一点,就是希望在消费者的负面舆论传播开来前,能及时聆听并马上处理。因为太多的案例说明,及时的处理和表态,往往是处理社交媒体上负面舆论并让企业和平台扭转舆论导向,保护企业和品 牌形象的关键因素。
常用的方法是通过借助识微科技这类智能的舆情监测系统,按照企业和品牌自身的需求制订监测关键词列表,通过搜索功能进行定时的搜索。而该关键词列表可以包括以下方面:企业及品牌名称、产品名称、产品常出现问题、热点话题等。企业可根据自身需要进行关键字的排列组合。
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快速消费品品牌舆情监测及预防措施
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