长沙列举网 > 商务服务 > 其他商务服务 > 明星集体解约事件解析 企业如何处理
长沙
[切换城市]

明星集体解约事件解析 企业如何处理

更新时间:2019-08-14 15:45:56 浏览次数:46次
区域: 长沙 > 岳麓 > 麓谷
继奢侈品牌“范思哲(Versace)”、“蔻驰(Coach)”之后,纪梵希(Givenchy)”、“亚瑟士(asics)”、“馥蕾诗(fresh)”和“Calvin Klein”等国际品牌,也由于存在“中国港台地区列为国家”的问题,被旗下代言人提出解约,这些国际的国内代言人包括杨幂、刘雯、关晓彤、许魏洲、易烊千玺、任嘉伦、韩东君、江疏影、林允等,因此,众明星集体解约事件就此发酵,给涉事企业形象带来了严重的负面影响。

为此,当企业面对众明星集体解约或其他类似突发性事件时,企业应该如何应对,有怎样的技巧?

1.坦诚面对危机,诚恳道歉
互联网时代的便利性,任何突发性的危机都不会提前打招呼,任何一个企业也都无法阻止危机的到来。所以,无论面临怎样的危机,危机管理者必须采取尊重事实、坦诚面对,并根据自己的实际行为诚恳道歉,这才是妥善解决危机事件的首要原则。

2.原则问题不可碰
从近这些被的涉事企业来看,似乎发表道歉声明已经成为了其应对的常规操作手段,虽然道歉本身没有错,也是企业处理的原则之一,但是前提是不要触碰原则问题。如果真有善意和敬畏之心,相信也不至于“排队”似的在港澳台问题上乱做文章。

3.保证系统运行
企业人员在处理的过程中,应该确保对整个事件的全盘把握,科学分析,按照应对计划全面、有序地开展工作,保证系统运行,不可忽略因某个关键问题发现不到位,从而影响到整个事件处理的其他环节。识微科技商情监测系统,700+服务器节点,24小时实时全网监测,帮助企业及时了解并分析事件的传播源在哪里、在哪些渠道传播产生了重大影响,收集整理全网舆情信息,并自动生成相关分析报告,确保整个应对过程系统运行,科学。

获取更多营销技巧以及品牌推广、解决方案可以点击>>>识微科技-市场营销栏目<<<https://www.***/webyy
识微科技,专注企业舆情监测/正负面监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测,免费申请试用!https://www.***/shiyong
长沙其他商务服务相关信息
16小时前
湖南亮化工程施工
雨花-韶山中路
1天前
2天前
注册时间:2017年10月18日
UID:434488
---------- 认证信息 ----------
邮箱已认证 手机已认证
查看用户主页