很多时候企业负面产生后,极易形成舆情。舆情不同于其它舆情,它是带有客观性和准确性的舆论信息。因而,舆情形成后,往往会引来网络舆论的热议,所以其影响力和影响层面也会更大。对此,为有效规避负面舆情突发风险,做好舆情统计工作是必要的。
一、舆情对企业的影响
企业舆情的产生,往往会引起大众和媒体的高度关注,会将企业推至舆论的风口。此时,若不能及时有效采取应对措施,将会给企业的声誉、知名度、形象、竞争力等都会产生极大负面影响。严重的甚至会影响到企业的正常运营和生存发展。
二、企业为什么要做舆情的统计?
全媒体时代,传播呈现人人传播、多向传播、海量传播的特征。在如此复杂的舆情传播环境下,通过对舆情的统计一方面可有利于企业尽早发现负面舆情信息,及时采取应对措施,防止舆情的升级;另一方面可有利于企业有效预防潜在的舆情危机。
三、舆情的统计软件的作用
(以识微科技的舆情监测软件为例)
1.全媒体实时监测。通过采用识微科技的舆情监测软件,可对全媒体平台进行全天候实时监测。如客户端、主流媒体、各大媒体、网站等等,确保舆情信息统计的全面性。
2.订阅主题实时推送。通过采用识微科技的舆情监测软件,可订阅主题来随时查看企业关心的或与及相关的新信息,支持实时提醒已订阅主题的信息,确保企业能够快速统计到有效的数据信息。
3.追踪分析舆情发展变化。通过采用识微科技的舆情监测软件,可实时追踪分析已订阅主题的发展变化趋势,如相关主题各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源等,便于企业有效把握舆情的传播动态,采用有针对性的应对措施。
4.数据多形式直观展现。通过采用识微科技的舆情监测软件,可将分析过程中的数据信息,形成多种样式的图表和舆情分析简报,支持一键导出,为企业舆情的分析提供参考依据。
舆情的统计软件解决方案
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