汽车企业的应对方案研究

1.加强舆情监测
对于汽车企业而言，应对的首要任务是要加强互联网舆情监测，针对互联网上的各种传播媒介和平台上的媒体和公众的言论和观点进行监测，筛查关联企业自身、品牌、产品、服务等各方面的信息，以便及时发现相关负面消息或者有可能形成的危机，然后通过一些手段在危机没有扩散前从源头上进行遏止。识微科技舆情监测系统，可实现24小时实时全网监测有关企业形象和口碑的负面，及时发现企业负面舆情并监测舆情的发展趋势，防止危机扩散或者发生。

2.正视危机，做到临危不乱
既然企业在经营发展过程中危机不可避免，那么作为汽车企业，在面对突发的危机时就更应该做到临危不乱，否则只会让事态失控危机加剧。比如统一传播内容、善用名人效应，转移部分公众注意力、积极利用媒体、第三方机构引导舆论导向等等，这样在应对过程中就会更加从容，更加有利于危机的解决。

3.学会化危机为商机，为发展创造机遇
正所谓“福兮祸所伏，祸兮福所倚”，危机既可以是阻力，但也可以是推动企业发展的助推器。所以汽车企业在应对过程中既要着眼于当前危机事件本身的处理，但也要从长远的效益出发，想办法化危机为商机，将危机事件演化为树立企业形象、赢得消费者认可的一次契机，借此提高企业的知名度为发展创造机遇。

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