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1.搭建品牌舆情监测体系，预防可能出现的危机
要想危机来临时做到不被动，或者当网络上出现了与己相关的负面敏感信息时，可以及时发现，除了时刻保持危机意识等这些外，作为车企还应当搭建一个品牌舆情监测体系，可以借助舆情监测软件，也可以通过人工利用搜索引擎等传统方式实现，从而去实时了解大众在网上是如何谈论企业品牌或者某个我们关注的企业话题的。一方面是为了早发现以预防可能出现的危机，另一方面是为了从容应对已发生的危机。
2.加强全网舆论信息的收集
既包括车企自身相关的信息，与此同时也包括竞争对手、行业等动态信息。俗话说“知己知彼，百战不殆”，只有充分了解外部环境，才能做到每战必殆，早察觉可能发生企业经营和品牌危机事故的征兆，并对其进行正确的应对，就有可能防患于未然。
3.借助车企专用舆情监测软件
无论是搭建品牌舆情监测体系，还是全网舆论信息的收集，在面对复杂的网络舆论环境以及海量的互联网实时数据下，作为车企是很难通过人工的方式实现的，因为不仅耗时又费力，而且也不全面，容易出现信息的遗漏与误判。为此，建议借助车企专用舆情监测软件，如识微商情监测系统，具备日处理10亿多条互联网实时数据，覆盖全网监测的能力，让你快速了解网络上谈论企业的各种声音，并进行自动识别、及时分析、提前预警，助力企业预防和顺利处置突发舆情，帮助企业深入了解网络口碑，提高企业形象，为各项相关工作提供科学决策依据。
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