上市公司舆情管理攻略

上市公司舆情管理怎么做？
1.做好危机预防
作为上市公司，受关注度上如此之高，在网络舆情管理工作上首先就应该做好危机预防，不能一味的临时抱佛脚。除了需要搭建一套完善的对外沟通体系，便于与媒体与主管部门与公众的信息沟通外，还应该对互联网舆论保持常态化的实时监测，利用专业的上市公司舆情管理软件平台，如识微商情监测系统，实时监测全网舆情，了解网络上谈论与己相关的各种声音，发现重大/负面/敏感舆情及时分析及时告警，为上市公司舆情管理工作创造先机，将危机苗头扼杀在萌芽阶段。
2.实事求是、换位思考
这点主要指的是上市公司在舆情处理上，应该做到不回避问题，真诚地与外界沟通，及时地向媒体披露事实真相，以澄清误会，求得社会大众的理解、原谅与支持。而换位思考则是以社会和公众利益出发，关注舆论的核心诉求，避免意气用事，与媒体和公众为敌。
3.实时跟踪舆情事件动态
为避免次生或者二次舆情的爆发，还应当借助上市公司舆情管理软件平台，对舆情的发展变化趋势、各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点等进行跟踪，以便于上司公司掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。
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