上市公司舆情如何解决

一、上市公司舆情解决办法
1.做好危机预防
即对互联网舆论保持常态化的实时监测，了解网络上谈论与己相关的各种声音，为上市公司舆情管理工作创造先机，将危机苗头扼杀在萌芽阶段。此外还可以积极主动承担一些社会责任，这样既能降低负面滋生的可能，又有助于当发生相关的负面事件时，赢得公众、媒体支持和认同。
2.建立健全互联网舆情监测体系
在人员配置上，需要成立一支专业的舆情监测队伍，相关的软件系统配套上，则需要采购一套适合上市公司的舆情监测系统/舆情监控软件。
3.制定完善的上市公司舆情应对流程
早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。
4.规范上市公司舆情应对技巧
24小时内澄清事实、借力新媒体，发挥其强大的舆论宣传力、借助专业的舆情监测系统/舆情监控软件全面监控收集相关的舆情信息，实时跟踪舆情发展趋势、根据舆论诉求，展开积极的舆情引导。

二、适合上市公司的舆情监测系统/舆情监控软件
识微商情监测系统
1.舆情监测
全面监测上市公司自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等，自动识别舆情，发现预警快速告警通知，并生成统计图表，分析日报周报和竞品分析报，帮助上市公司深入了解网络口碑，提高企业形象，为各项相关工作提供科学决策依据。
2.竞品动态监测
实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测，可对竞争对手、上下游企业信息进行24小时监测，对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现竞品的对比管理分析。
3.行业动态监测
监测上市公司所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，帮助企业实现业务创新。
4.自身营销效果监测
实时监测上市公司自身互联网营销的效果，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析，便于及时调整及决策支持，并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。

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