crm客户管理是什么 销售软件crm哪款比较好

近年来crm日益流行，也得到了越来越多企业的重视，crm的C是Customer ，R代表Relationship ，M是Management，也就是客户关系管理。

什么是crm客户管理呢?

crm也是一种管理软件，是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的saas软件。

crm客户管理很大程度的提高了公司的绩效，提升了客户关系生命周期。crm有效的把客户、公司、员工等资源进行整合，系统体系的分配重组资源，是企业可以在整个客户关系生命周期内，随时了解、使用有关资源和知识。crm客户管理还优化了企业各项业务流程，帮助公司和员工在业务活动中，把注意力集中到改善客户关系、提高绩效的重要方面与核心业务上，crm提高了员工对客户的反应速度和反馈能力，为用户带来了极大便利， crm客户管理系统帮助企业，给客户提供高质量的服务，使客户能够依据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。

crm是一种方式方法，crm的根本目的是提高企业运作效率，降低成本，提升企业收入，客户满意度。通过不断改良客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度达到协作的目标。企业本质的目的是追求可持续的大赢利，管理好客户关系是达到上述目的的方法，可以毫不夸张的说—crm系统是基于企业利益的，同时也方便了客户、让客户满意，实现双赢的目标。

什么是比较好的销售软件crm

是不是贵的就是，或者说功能越多越复杂越好呢。然而并不是，贵而不适用，功能多但是不实用，只会增加公司的学习和使用成本。那什么样的是比较好的销售软件crm呢?适合你公司的销售软件crm才是。今天推荐一款适合中小企业的销售软件crm——客套智能CRM系统，不仅专业、易用，而且还省事省力。

一、简单易懂，容易上手的销售软件crm

客套智能CRM系统依据中小企业人员不多，培训和学习成本投入较少的实际情况，进行了针对性的设计研发。追求简单实用，专为中小企业设计，不需要教程，不用培训，彻底告别过去传统的复杂难用又很贵的crm系统。客套智能CRM系统还配置了专业的客户服务团队以及技术支持团队为企业解除后顾之忧。

二、内置全国各行业企业名录

客套销售软件crm提供1亿+全国各个行业企业名录信息，每家企业都提供新的注册信息、联系方式等，方便销售人员跟进。销售人员可以根据自己的需求，在客套中快速的找到想要的销售线索。

三、数据可视化，让业绩可预见

客套智能CRM系统能够让销售人员在推销新产品时，及时跟踪客户，记录客户问题，管理人员通过销售人员记录信息，及时地组织跨部门沟通，帮助销售人员迅速解决客户问题，从而可以进一步推进推销新产品的销售流程，减少销售机会的流失，提高成单率。
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