电话销售经常跟丢意向客户 怎么办

电话营销很累，维护意向客户不是一件容易的事情，好不容易积攒了一些意向客户，不知道怎么维护慢慢的就搞丢了。想要搞定意向客户，你需要从下面几点进行破局。

一、多问多听

当你刚接触一个陌生客户的时候，你不了解客户的实际情况，你要多听听客户要说的，了解客户喜欢什么等等，切忌一上来就谈产品，自己一直说个不停，我们要当一个忠实的“倾听者”，让客户把自己的痛苦说出来，这样才能对症下药。

在销售流程过程中，要适当的发问，就好比医生和病人看病一样：你哪里不舒服呢?多长时间了，吃过什么东西呢等等，通过一系列的发问，引导客户说出自己的痛苦，有痛苦肯定需要改变，知道了痛苦，思路自然清晰了。

二、放大客户的痛苦

上面步是找到客户的痛苦，那么，下面就是要放大客户这个痛苦，要让客户知道自己的问题非常大，对自己本身影响很大，结合客户本身，说明问题的严重性和问题解决会带来什么样的好处，结合产品讲解客户的痛点，让客户认同你的讲解，无限大放大痛苦，终让客户觉得，实在太痛苦啦，要找你拿解药，这样你就掌握主动权，销售自然容易。

三、罗列客户可能会问到的问题

客户买东西或多或少都有顾虑，找到客户担心的地方，解除客户的顾虑，客户才会向你买单，我们在销售之前要把客户可能顾虑都罗列出来，针对这些客户的顾虑，用专业的水平事先把客户的顾虑讲出来，客户会感觉你很专业，可信度会更高，效果自然事半功倍。

四、客户体验

俗话说：空口无凭，如果产品能体验的话，让客户切身体验一下产品，客户亲身体验到和好处了，自然会追着你卖产品，这是你再把产品为什么能解决你的问题和产品核心优势，给客户详细解说一下，客户对你的依赖度更大。

总的来说，引导客户说出痛苦，适当放大客户的痛苦，随后提出解决问题的方案，即可搞定意向客户，搞定意向客户其实很简单，多问少说，多换位思考，引导问题，即可成交。
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