简单来说,销售漏斗用可视化的图形来表示销售机会是如何在销售过程中移动的。快速浏览一下公司的销售漏斗,你能看到公司目前正在跟进的所有销售机会,从预计成交时间来看,似乎它们能在一段时间内转化为订单。听起来很简单,对吧?然而,在Vantage Point Performance和销售管理协会近的一项研究中,44%的高管表示,他们认为自己的公司在管理销售漏斗方面效率低下。这是因为有效地建立、维护和优化销售漏斗比想象的要复杂很多。毕竟,做正确的事需要采取科学的方法。
什么是销售漏斗?
销售漏斗就是贵公司的销售过程,即你把潜在客户转化为成交客户所需要做的一系列的工作。在这个过程中,需要完成很多步骤,比如我们其中的一个销售过程是:确定意向-产品演示-需求确认-报价-合同-成交。完成这些步骤的过程就像你抓了一把沙子(潜在客户),放到漏斗中(进入销售过程的销售机会),它们缓慢的向下移动(客户跟进和推动),那些漏到下面的沙子就是你的成交客户,沙子里面那些无法漏下的较大的石子就是无法成交的销售机会。
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实现销售漏斗的三个步骤
销售漏斗只是基础销售过程的展示,它概括了销售人员必须采取的步骤,以便将销售机会从漏斗的当前阶段推动到下一个阶段。一个清晰定义的销售过程会使销售团队形成一致的成交路径,销售过程中收集到的数据可以通过分析来理解和改进销售能力。事实上,研究显示,具有规范的销售流程的公司比其他公司在收入增长上提高了18%。为了建立一个科学、可测量的销售漏斗和销售过程管理,推动可重复、可预测的销售增长,每个企业需要采取以下三个关键步骤:
1. 定义销售阶段
2. 建立销售漏斗准入要求
3. 把你的过程映射到销售公式
虽然销售漏斗从表面来看,只是绘制了销售机会的基本状态,但基于数据驱动的企业认识到,构建、测量和优化销售漏斗及其底层业务过程是一个聪明而成功的想法。从遵循本文概述的三个步骤开始,发现可操作的、可量化的洞察力,这些洞察力使您的企业有机会改进销售流程并赢得更多订单。
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CRM销售漏斗是什么 实现销售漏斗的步骤
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