互联网舆情分析报告撰写心得

一、专题型报告
1.事件舆情报告
舆情综述：提炼报告要点重点，使得企业对需要关注得重点信息一目了然。
传播态势：推演舆论传播路径，判断分析出事件中的主要传播源及其相关的关键传播节点。通常包括信息量趋势变化和信息平台分布图表，以及总体描述文字。
媒体分析：梳理主流媒体和涉事主体自媒体的信息，进行媒体信息话题分类，提炼媒体观点。通常包含媒体话题和重点。
网民分析：广泛收集整理公众意见，进行网民言论话题分类，寻找舆论观点，反映社情民意。
关注人群：对事件关注人群的群体特征进行分析，包括发文偏好、地域分布、人群类型等。
舆情研判：总结舆情发展态势，对网络舆情的后续发展进行风险评估，并提出舆情建议。
2.竞品分析报告
品牌（竞品）声量：从信息量角度，对品牌及其竞品的基本传播情况进行展示，并找出当月的核心传播点。通常包括信息传播趋势、平台网站分布。
品牌（竞品）口碑：对品牌以及竞品的网络评价内容进行整合、筛选、话题分类，以了解品牌及竞品产品和服务的优缺点，以帮助企业进行产品服务优化。
竞品宣传策略及效果：对竞品的正面宣传信息的传播情况进行统计分析，结合舆情监测系统，对竞品品牌的宣传内容、宣传策略和宣传效果进行评估。
二、周期型报告
1.日报
传播态势：对企业一日内的信息传播趋势、信息平台分布进行图表展示及文字概括阐述。
敏感信息提示：对企业需要关注的负面信息进行汇总提示，以对企业声誉造成负面影响和对企业经营产生危机的信息为主。
行业及政策动态：对当日内企业所属行业内有一定热度的友商、竞企动态，或着新政策发布及解读信息进行汇总呈现。
2.周报
传播态势：对企业在一个短周期内的信息传播趋势、信息平台分布进行图表展示及文字概括阐述。
话题分析：统计监测周期内与企业相关的舆情信息，对企业信息进行话题聚类分析，并以图表形式呈现。
敏感舆情分析：对企业敏感舆情信息进行汇总及话题分类。
重要信息汇总：需要企业注意的重点信息，包括与企业直接相关的具有一定热度的信息、企业主动的宣传信息、领导人动态信息、及其他重要媒体等。
舆情点评：根据检测周期内的舆情发展态势，结合企业当前的舆论环境、行业政策动态等，对企业舆情进行综合点评或发展研判，并提出合理化的建议。
3.月报/季报
舆情概述：对报告要点进行提炼，包括数据基本情况，重点关注及建议等。
传播态势：对信息传播趋势、信息平台分布、媒体渠道分布等传播数据进行图表展示及文字概括阐述。
正面及负面舆情分析：对企业正面及负面信息进行筛选和分析，通常包括信息渠道分布、话题分析等。
热点舆情分析：采用案例分析法，对企业在监测期间内舆论热度较高的舆情事件进行具体分析，包括传播路径、传播节点及舆论观点、舆情点评等内容。
行业舆情：总结行业舆情发展态势，行业热点舆情及重要事件。月报与季报中的行业舆情需要分析需要从企业受益角度出发，以“内行人”的身份与企业进行“对话”，以增强报告的科学性和专业度。
舆情研判及建议：根据舆情现状，对后期舆情发展态势进行预判，并给予合理化、可操作的舆情管理建议。
4.年报
舆情概述
年度舆情传播态势
正面舆情分析
负面舆情分析
行业研究
舆情研判及建议
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