舆情管理工作的意义

舆情管理工作几乎是当下所有企业、事业单位、党政机关、高校、公众人物等的一门必修课。那么为什么要加强网络舆情管理工作呢？
一、加强舆情管理的重要性分析
1.是保障企业健康发展的客观需求
随着企业业务领域的拓展，生产规模的扩大，质量、安全等风险也会增加，企业发生舆情事件的可能性也在增大，舆情危机一旦发生不仅会给企业造成重大的损失，还会影响企业的形象和信誉。因此，企业需要增强忧患意识，未雨绸缪，重视舆情管理工作。
2.是提升企业管理水平的内在要求
舆情管理工作是现代企业管理的非常重要的一部分，成功的企业都有着一套成熟的舆情管理机制。这不仅能让企业管理层了解情况、科学决策，还能让管理者及时发现问题并进行整改，让企业不断改进、持续提升。
3.是构建和谐社会的重要举措
纵观舆论危机对国内大型企业的影响，无一不严重影响到了企业的内部效益，在社会层面也产生了不良影响。而加强舆情管理，既能推进企业管理，也能主动引导舆论，求得理解的方向盘。我们要从构建和谐企业、社会的大局出发，营造良好的舆论环境。
二、加强舆情管理的必要性分析
当你在选电子产品或化妆品之前，会去京东、淘宝、苏宁等各大电商平台上搜索一番 ，看看各或款式的评价如何，负面信息多不多；这些APP上一条条打分、评论和反馈正在潜移默化的影响着企业品牌的影响力。有时，一个低分、一条关于售后服务的消极评价，不但可能彻底打消你个人对品牌或企业的全部好感，甚至可能经过发酵、大量传播，成为众人关注的一时热点，以至于企业不得不花费巨大成本，采用手段力求挽回。
在互联网+，我们可以把这些称之为舆情，舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
目前，舆情产业已经深入政府、媒体、教育科研、软件等领域，舆情机构主要提供的服务覆盖了从舆情监控分析到研判、预警，再到提出应对策略。舆情管理已经从简单粗暴发展成更为精细化全面化和专业化的运作。
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