近年来,舆情工作已然成为众企业、单位、机关、政府的必修课。
网络舆情存在潜伏期、形成期、波动期、消退期等不可避免的阶段,每个阶段的网络舆情风险点不同。因此,舆论的具体风险点应根据实际情况而定。
对于舆情风险的规避,要做好实时舆情监测,加强舆情预警和舆情发展动态分析,对互联网上与其相关的各类言论话题进行监测,及时引导化解具有危机风险的言论。
一、行业划分
网络舆情的风险点很多,常见的有民生舆情、公共治理舆情、教育舆情、学校舆情、司法舆情、医患冲突舆情、环保舆情、媒体转型舆情、金融舆情、汽车舆情、物业舆情、地产舆情、保险舆情、食品舆情、餐饮舆情、娱乐舆情、医美舆情、能源矿产舆情、机械工业舆情、重大突发事件、政府舆情等。
二、主体划分
1.企业
对于企业而言,易发的网络舆情风险点有很多,但是常见的主要集中在消费者投诉类舆情、媒体类舆情、高管言行不当类舆情、产品质量安全类舆情、文化冲突类舆情、知识产权类舆情、人事变动类舆情、企业经营类舆情、品牌传播类舆情、薪酬管理类舆情这模块。
2.党政机关/事业单位
对于各级党政机关/事业单位而言,容易爆发舆情的点同样也很多,但是常见的主要集中在公共治理类舆情、重大突发事件类舆情、民生类舆情、教育/医疗/文化/安全/环保/司法类舆情这四大模块。
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2023年舆情风险有哪些
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