发现舆情后怎么应对

舆情处理工作一直以来就是比较令人头疼的，但它又是每家企业单位都要面对的，它也是舆情监测后的主要目的。
那么，舆情监测后如何处理呢？识微科技舆情监测小编认为：
1.积极响应，统一领导，分级负责，建章立制，从根源上杜绝相应事件的二次发生。
2.现场救援，以人为本，把群众生命财产安全放首位，主要是针对一些突发性的重大交通安全、生产安全事件。
3.时间发声，主动设置议题，澄清不实谣言。研判通报贵在神速，速报事实挤压谣言。
4.放大主流声音，包容意见表达，凝聚社会共识。
5.熟练运用新媒体网络技巧，做好动态反应。尤其是为防止不必要的恐慌和盲目应对，时间澄清相当关键。
6.不要一直等真相，在真相不明情况下，不能随意编造和臆测，此时唯有用明确、诚恳的态度，才能防止与网民的对立，为下步处置营造良好的网络舆论环境，并后达成互信与谅解。
7.忌讳单向思维，发布不只是一个话筒，它更重要的是一个与民众进行互动和沟通的平台。发布不能自说自话，要说网民听得懂、愿意听的话。自已信也没有用，得让网民信。
8.避免篇章思维，自媒体就是一种时间碎片化、信息碎片化下的一种碎片化阅读，长篇大论反而没有看。一句话、一段话都可以成为发布。
9.防止对冲思维，丑闻就是丑闻，问题就是问题，必须正视和解决，硬洗是洗不掉的。尤其在自媒体的全景直播下，根本无法回避和掩盖，众目睽睽下模糊关键事实、试图颠倒是非的“洗地”，只会滋生新的发酵点。
10.网络上一旦发生负面舆论，某些群体就会迅速站队，寄希望于战败对方。要知道，网络是95%的人在看、不到5%的人在发表意见。战败对方是没有意义的这时候要争取的是“沉默的大多数”。
11.不要看网络上的言论好像都是非理性的，但网络舆论的主流是具有基本理性的。偏激的言论往往不是真民意，不要被这些假民意所绑架。处理任何事件都要恰如其分，不可过重、也不可过轻，更不可以“苦肉计”来讨好网民。
12.在论坛时代，许多一看到有不利于自己的言论，就急着找人删帖。在自媒体时代，人人都有麦克风，如果还用这种老办法，很容易激怒网民，帖子会越删越多。
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