2023年舆情分析报告

本报告旨在对2023年的网络舆情热点事件进行分类分析，以期为相关决策者提供有价值的参考信息。

一、科技舆情

代表性事件：ChatGPT爆火

舆情概括：年初，ChatGPT凭借出色的聊天能力以及惊人的准确率风靡全球，频频登上热搜。据媒体，在上线两个月间便已月活破亿，被投行瑞银集团称为“史上增长快的消费者应用”。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2022年11月30日0点—2023年2月7日16点间，ChatGPT相关的网络信息量超59.1万。

从平台热度来看，自1月30日，媒体出现明显增幅后，2月6日起，相关话题舆情快速发酵，在社交平台引发热潮。从地域热度来看，广东、北京、上海三地的网友对 ChatGPT话题关注较高，这些地域聚集着众多高薪技术企业人才。从网络情绪来看，总体上，ChatGPT 的相关讨论以中性表达为主，占比43%......

二、旅游舆情

代表性事件：特种兵式旅游

舆情概括：“特种兵式旅游”是2023年网上出现的旅游热词，指大学生们利用周末或节假日等时间，用尽可能少的时间游览尽可能多的景点，是一种时间紧、景点多、花费少为特点的高强度旅游方式，在3月底开始在网络上引发关注和讨论。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年3月14日0时-4月13日14时，“特种兵式旅游”相关网络信息量约17万。

从平台热度来看，视频媒体类平台声量占比59.9%，远高于在以往充当主要舆论场的社交媒体类平台，后者声量占比27%；媒体类平台占比11.2%。从信息类型来看，各类信息中，原帖占比73%，大多是网友在相关话题下分享了自己的特种兵式视频“游记”，还有一些城市旅游局发布“24小时游玩路线攻略”、品牌方的旅游“装备”种草等，旨在抓住这一波流量......

三、网红舆情

代表性事件：“挖呀挖呀挖”儿歌走红

舆情概括：在整个“五一”假期，你有没有被一首“在小小的花园里面挖呀挖呀挖，种小小的种子，开小小的花……”所“洗脑” ？凭借这首童谣，两位幼儿老师也因此走红，早在网络平台发布视频的是杭州的“桃子老师”，随后有武汉的黄老师，仅仅一周时间桃子老师涨粉100万，黄老师涨粉400万。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年4月24日0点—5月6日14点间，有关“挖呀挖”儿歌的网络相关信息量达345.1万。

从平台热度分布，“挖呀挖”主要活跃在以短视频为主的视频平台，占比达93.8%。从网络情绪来看，“挖呀挖”相关话题下，网友表达以占56%的中性情绪为主，正面及负面另各占35%、9%......

四、航空舆情

代表性事件：国泰航空涉歧视乘客

舆情概括：5月22日15点，当事网友于小红书首发贴：实名举报国泰航空歧视非英语乘客。在网友爆料的文字和录音中，空乘人员使用英语和粤语进行抱怨，发表了“如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯”“他们听不懂人话啦”等不良言论。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年5月22日15点——23日15点间，话题相关网络信息量超4.8万。

从平台热度来看，网友活跃的社交平台成为讨论的主阵地，占比76.4%；资讯平台、视频平台其次，分别占比12.5%、9.7%。从信息类型上来看，比起更快捷、简洁的转发，多数网友选择了评论及发布原帖的方式进行表达。评论及原帖分别占比42%、25%，转发仅达33%......

五、汽车舆情

代表性事件：长城汽车举报比亚迪汽车

舆情概括：2023年4月11日，长城汽车向生态环境部、国家市场监督管理总局、工业和信息化部递交举报材料，就比亚迪秦 PLUS DM-i、宋 PLUS DM-i采用常压油箱，涉嫌整车蒸发污染物排放不达标的问题进行举报。5月25日10:40，长城汽车在上发布相关声明。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，5月25日10:40—14:55，有关“长城举报比亚迪事件”的网络信息量约3.3万条。

从平台热度来看，主要在社交媒体类平台上展开，当事双方发声选择的也是这类平台，声量占比72%；其次是媒体类平台，占比19%；视频媒体类平台占比7%。从网络情绪来看，对于长城和比亚迪“打起来”这件事，网络上以中立情绪表达为主，占比42%；正面和负面分别占比19%、39%......

六、教培舆情

代表性事件：“暑假很可怕”式营销

舆情概括：临近7月，同学们将陆续迎来各自的暑假。在有些家长提前为“神兽”放假感到头疼时，动起来的还有各路培训机构。“一年级的暑假很可怕，不努力差距就拉大”“二年级的暑假很可怕，是孩子成绩的分水岭”“三年级的暑假很可怕，影响孩子3年”……一圈视频刷下来，没一个年级能“幸免”，该类卖课乱象引发一众网友吐槽。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年6月20日0点—28日16点，话题相关的网络消息量超3.5万。

从平台热度来看，事件主要在网友活跃的社交媒体客获得讨论，占比达54.1%。卖课乱象高发的视频平台其次，占比22.1%。从传播网站来看，因话题的严肃性，媒体网站对此的关注度较高，央媒及稿源单位分别占比1%、10%。从网络情绪来看，相关话题下网友的负面表达较多，占比48%；大部分网友对贩卖教育焦虑的乱象提出批评......

七、酒店舆情

代表性事件：月薪2万住不起如家汉庭

舆情概括：8月7日，话题“月薪2万住不起如家汉庭”登上热搜。有网友吐槽称，明明是经济型酒店，价格却“掀翻希尔顿”“直逼香格里拉”。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年8月7日0点-8日16点间，话题相关网络信息量超2万。

从平台热度来看，网友活跃的社交媒体客成为主要讨论地，占比达88.2%；不仅网友对话题的高关心度，也激发了媒体的热情，占比达6.1%，、中青评论等官媒也对此发表了评论文章。从网络情绪来看，话题下以占45%的负面表达为主，中性及正面另占41%、14%......

八、手机舆情

代表性事件：华为Mate60“突袭式”开售

舆情概括：8月29日，华为无预热“突袭”式上线了Mate60系列新机。此时，距网传将定于9月中旬的华为秋季新品发布会，还有半月之久。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年8月29日0点—16点间，华为Mate60的网络相关信息量超7.6万。

从平台热度来看，话题相关热度集中在社交媒体客，占比68.4%；视频平台其次，占比25.9%，不少科技博主及爱好者对真机的开箱及测评内容进行了分享。 从网络情绪来看，相关话题下，网友表达以占55%的中性讨论为主，正面及负面另占35%、10%。因华为尚未对Mate 60的部分性能明确官宣，网络间猜测声较多......

九、饮品舆情

代表性事件：瑞幸X茅台推出联名款“酱香拿铁”

舆情概括：9月4日，瑞幸咖啡X贵州茅台联名款咖啡“酱香拿铁”正式上市，业界两大“流量”的跨界牵手一下就点燃了关注。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年9月3日16点—4日16点间，“酱香拿铁”相关话题的网络信息量超29.9万。

从平台热度来看，话题相关热度集中在视频平台及社交媒体客，分别占比57.4%、34.5%。从消息类型来看，酱香拿铁的自传播效果较好，吸引了大批网友打卡、分享，原帖占比高达78%。从网络情绪来看，话题下以占51%的正面表达为主，大部分网友对该联动创意表示满意......

十、影视舆情

代表性事件：《逃出大英博物馆》走红

舆情概括：8月27日23：51，《环球时报》发布社评：请大英博物馆无偿归还中国文物，引发网友呼应，次日相关话题登上热搜。同时，《逃出大英博物馆》热度也随社会话题的关注一同发酵。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年8月26日0点—9月6日16点间，《逃出大英博物馆》的网络相关信息量超47.1万。

从平台热度来看，《逃出大英博物馆》的热度主要集中在社交媒体客及视频平台，分别占比54.5%、43.7%。从网络情绪来看，关于该剧的讨论以占49%的正面表达为主、中立及负面另占43%、8%......

十一、国货舆情

代表性事件：蜂花“商战”

舆情概括：9月，眉笔事件持续发酵，在有的品牌因此面临性价比质疑之时，也有品牌将其看作了机会。11日下午，@蜂花旗舰店 发布视频“原来新的计量方式是这么算的啊，好复杂……”，同网友一同玩梗，将自家护发素换算成了0.12个花西子。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年9月11日0点—14日15点间，蜂花相关网络信息量超44.8万。

从平台热度来看，相关话题主要集中在视频平台和社交平台，分别占比66.8%、34.1%；娱乐大V们剪辑制作的品牌互动动态，成为传播的主要内容，吸引大量网友留言，评论占比60%。对于这场热闹，也不乏过犹不及的反面声音。从网络情绪来看，话题下以占46%的正面表达为主，中性及负面另占45%、9%......

十二、餐饮舆情

代表性事件：海底捞拒绝给棉花娃娃过生日

舆情概括：10月15日，有网友发帖质疑：“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。当事人称自己和朋友带着棉花娃娃到海底捞就餐时，店员对其带娃且要求坐婴儿椅的行为表达了惊讶和不理解的情绪，并拒绝给棉花娃娃过生日；同时在就餐过程中，两人还经历了服务被冷落、快吃完了菜才上齐等不良体验。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年10月15日0点-16日15点间，事件相关的网络信息量超2.2万。

从平台分布来看，话题热度主要集中在社交平台，占比达93.3%；视频及资讯平台其次，各占4.3%、2.3%。从信息类型来看，网友意见表达欲望强，多以评论和原帖发布的方式参与话题，两者占比各达49%、39%。从网络情绪来看，话题下矛盾凸显，负面表达占据主要地位，达55%......

十三、电商舆情

代表性事件：李佳琦直播间“底价协议”

舆情概括：10月23日12：02，海氏品牌方一工作人员在相关群组发声，称京东压迫品牌方，限制商家后台权限，强制跟低价，至品牌面临巨额违约赔偿风险，且事情起源于李佳琦直播。10月24日12：18，事件相关的京东采销人员在朋友圈回应此事，称收到了品牌商海氏的律师函，被品牌投诉由于某款海氏烤箱的京东价格低于李佳琦直播售价，违反了他们与李佳琦签署的“底价协议”，并要求赔偿巨额违约金。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年10月24日6点-25日16点间，事件相关的网络信息量超15.9万。

从平台热度来看，相关话题热度主要集中在社交平台，占比69.5%；视频及资讯平台也出现发酵，各占25.4%、4.8%，各方对事件都颇为关注。从网络情绪来看，话题下以占51%的负面表达为主，底价协议一闻招致了部分网友的不满，认为此举侵害了消费者的利益；同时，也有一批网友在批评京东方的强势之举。中性及正面表达其次，另占40%、9%......

十四、艺人舆情

代表性事件：五月天演唱会假唱质疑

舆情概括：在五月天的上海演唱会中，多场演唱会被质疑演出会存在假唱行为，目前多个有关部门已介入事件调查。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年11月30日0点—12月4日16点间，话题相关的网络信息量超24.4万，目前舆情仍在强势发酵中。

从平台热度来看，相关声量主要集中在社交平台，占比74.3%；视频平台其次，占比18.5%。从网络情绪来看，话题下以占47%和43%的负面和中性表达为主。从12月3日七点起，负面表达反超中性，开始占据主要地位......

十五、直播舆情

代表性事件：东方甄选X董宇辉“小作文”内讧

舆情概括：12月，东方甄选内部上演了一出职场大戏。起因是东方甄选的短视频号运营小编“掀桌”，称广受好评的“董宇辉小作文”实际出自背后的文案团队。这一发言引发风波，不但挑起董宇辉粉丝和公司员工间的纷争，还引起董宇辉本人的不满——临时停播了一天。

舆情分析：借助网络舆情监测系统识微商情数据分析发现，2023年12月1日0点—12月14日9点间，董宇辉“小作文”相关的网络信息量超9.3万。

从平台热度来看，事件讨论主要集中在视频平台，占比61.7%；社交平台其次，占比22%。从网络情绪来看，中性及负面表达占据主要地位，分别达41%、38%；正面另占21%，多为董宇辉支持者对其的称赞与鼓励......

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