选择客服外包降本增效优势大

随着市场不断发展，网店越开越多，店铺的咨询量也就会越来越多，这个时候店主一个人就忙不过来，就会找客服来帮助自己打理店铺，但是店主自己招聘还需要亲自的培训，往往效果还达不到，主要是性价比不高，网店客服外包公司的出现就是为了解决店主的困扰。

解决店铺的问题，客服团队可以给店铺带大很大的价值，也是让店主省心，省力，省钱，现在合作的趋势已经很明显了

首先是小型客户， 小到雇不起客服，自己搞又太累，毕竟谁也不能天天到深夜，还不一定有单子。或者兼职淘宝店铺，有一个良好的工作环境，比如国企员工， 自己兼职淘宝店铺，上班时间不方便回复顾客，所以可以选择客服外包。

其次是中型客户，这个范围是广也是大的客户群体。有的店铺每天咨询量二三百，雇佣一个客服忙不过来。雇佣两个成本又太高，所以选择了客服外包。

后是大型客户，一般是一些现实生活中的品牌或者电商， 公司太大，所以政策要跟紧。五险一金，节假日，双休，一项都不能少，如果自建客服团队，会有巨大的人员成本，与其这样，大多数都会选择外包（没错，你平时购买的，客服基本都是外包的。不用怀疑）
现在很多的店主都选择和客服外包公司进行合作，和公司专业的客服工作还是对店铺有利益的，不仅降低店铺成本，省心省力，还有时间去做店铺其他的事情，客服的在线时间长，也不用担心倒班的问题，公司客服众多，在面临旺季或者大促的时候也可以随时的增减客服，专业的事其实就应该交给专业的外包客服去做，为店铺创造更大的价值。