餐饮神秘顾客调查表

1.餐厅信息
•餐厅名称：
•地点：
•拜访日期：
•拜访时间：
2.观察结果
•环境和氛：
•清洁和卫生
•员工形象和态度
•菜单种类和呈现
•食物质量和口味
•饮品选择和质量
•服务效率和速度
•订单准确性
•付款过程
3.顾客体验
•欢迎和问候：
•就座和桌面布置：
•菜单解释和推荐：
•点餐过程：
•食物送达的及时性：
•员工对需求的响应：
•问题解决和投诉处理：
•对整体就餐体验的满意度：
4.额外反馈
•需要改进的具体方面：
•优质服务或令人难忘的经历：
•提升顾客体验的建议：
详细情况可咨询群狼调研。群狼调研（长沙餐饮神秘顾客调查公司）是一家专业从事神秘顾客业务的公司，他们的服务范围覆盖全国乃至东南亚地区，各行各业均涉及，如快速消费、连锁餐饮、汽车家电、公共事务、地产物业、酒店旅游、金融通信、医疗行业等等。