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着智能家居、智能驾驶的兴起，人工智能开始进入酒店领域。越来越多的消费者希望在酒店享受到智能化的住宿体验，而且酒店为了吸引新一代的消费者，也纷纷为客房加入智能元素，“智慧酒店”已成为当下时髦的字眼儿之一。
所谓智慧酒店，是指利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，通过酒店内各类信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析，从而满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。你们智慧酒店是如何人住的呢？
一、到店前
1、智慧营销
通过公众号、微信生态小程序及会员卡能力，拓展用户、沉淀用户，协助酒店建立与客人更直接的沟通和销售渠道，降低获客成本。
2、智慧服务：小程序在线预登记入住
酒店可以通过短信提醒客人，提前到酒店小程序在线预登记入住，以便到达酒店后快速入住。
（1）微信直销订单：
酒店小程序→支付押金→电子房卡→人脸采集（选）
（2）非微信直销订单：
酒店小程序→输入手机号→查找订单在线选房支付押金→电子房卡人脸采集（选）
二、到店后
智慧服务：刷脸入住，方便快捷
（1）客人提前小程序在线选房后，到酒店前台只需要刷脸+刷身份证完成认证合一验证，即可电子房卡、或获得实物房卡。
（2）客人也可以在酒店前台，刷脸完成check in的全流程（查找订单、支付押金、人证验证、房间分配）。
说明：电子房卡需要酒店配合做门锁改造。
三、退房
智慧客房：小程序在线退房
用户在小程序内直接在线退房，确认账单，预约发票，免去前台排队办理。
果谷智能（http://www.g***）为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控
