科技飞速发展,信息技术日新月异。新世纪,E时代的数字化生活浪潮日盛,无线网络、人工智能技术正逐步走下神坛,融入到大众生活当中,便捷智能方向发展的趋势已越发清晰。
一个智能酒店是由多个系统组合而成的,是对多个系统进行融合,通过AI技术的应用与大数据的采集、整理、汇总、分析。实现能说、会听、会思考、有头脑的中枢综合管理系统,作为酒店管理人员经营管理的依据,为客人提供个性的服务体验。
智能酒店系统
下面小编给大家讲解下智能酒店有哪些功能
一.PMS系统(实现节流功能)
PMS系统又被称为酒店物业管理系统,是一套以计算机算法为核心的数据分析+人机协作系统,如下图示:在控能耗、减支出、节人力方面以数据分析为基础,以人力处理信息为执行,双向结合,从三大方面极大的节约了酒店的成本。
二.客控系统(实现开源功能)
客控系统不仅是硬件系统的组成部分,更是软件系统的核心中枢,如图所示:它在
品牌效应、议价空间、扩大受众方面都起到了直接或间接的促进作用,而作为执行者的
9类产品,无论在对外宣传还是在客人体验方面在细节处都有体现。
对于酒店来说,无论是开源系统还是节流系统,根本的还是需要客人自己来亲身体验才能发挥作用,因此从大门到电梯,在看得见的地方细功夫才能铺垫客人的满意度。
三.智慧酒店迎宾系统
快速识别客人信息,并能时间叫出客人姓名,提升VIP客人尊享感受,提高酒店服务质量。
四.智慧酒店自助系统
自助办理选房,身份验证,入住,付费,退房
1.触控操作
2.快速识别二代身份证
3.可设置每天的定时开关机
4.人脸识别系统,保证人证合一
5.支持微信/支付宝扫描支付及退押金
6.双屏设计,支持广告播放,可播放文字、图片、音视频广告信息
7.支持会员入住、支持OTA、微信预定等订房平台直连预订入住线下取房卡
五.智慧酒店引导系统
1.自主搭乘电梯:不会对电梯的现有功能造成任何影响,通过简单的调试,即可实现自主搭乘电梯。
2.无线呼叫客房电话:到达客房门口后,可以自主无线呼叫客房电话,提示取物。
3.定制操作界面:在操作APP上实时显示每一台机器的所在位置和状态,让酒店管理者对机器人的运行路径、目标、状态一目了然。
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