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服务步骤:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
安全认证,规范维修,正规保养。配件正宗,提供保修。
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,
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服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;的维修,细腻的服务。
3、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
4、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
5、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30-50元。
6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
7、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。======================================================================
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线①400-827-9768 ②183-5568-6940,本公司将时间竭诚为您服务!
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服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修================================================================
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
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长沙冰箱的企业目标:努力打造冰箱服务品牌,强化员工品牌服务意识。
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