休闲食品门店设计中不可撼动的四大准则
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在目前的商业活动中,购物体验越来越被重视。除去产品的影响,门店的装修环境在消费者心目中的地位有增无减。根据经验,80%的消费者走入一家新品牌或者说新店面消费,是因为它的店面设计。
门店设计与家装、办公设计有明显的区别,它更注重品牌的展示和更大程度上贴近消费者的购物体验。而在门店设计上,有着四个基本准则,可以分为从消费者体验的角度和品牌投资者的角度两个方向,其中消费者首当其冲,应满足:安全性和美观性;而以投资者角度考虑,应满足:实用性和低成本。
安全性
安全性是门店设计的高准则,是以消费者人身安全作为一切的高标准,这也是很多设计师与新手经营者往往追求设计感而忽略的方面。
在过去,我见过一个独立品牌咖啡馆,在客座区上方2.2米处设计了摆设架,摆上了花卉作为装饰,未做任何加固,效果十分清新,这个案例是设计师追求环境而设计的,而老板缺乏经营经验,后做出这样的装修效果;实际上它严重影响了安全性原则。
每一个经营者都要明白,任何一家店,如果它发生了安全事故(花卉落下砸到顾客),过去为经营所做的一切营销和努力都将化为泡沫。消费者在追求轻松的环境时,他们仍然清醒地明白自己需要安全的保障。
美观性
其实就是舒适性,狭义上为美观度(视觉),广义上是舒适度(其他感官)。美观性(舒适性)更多的考虑消费者视觉、听觉、味觉三个方面的舒适度。
美观度(舒适度)是消费者感受直观的部分,不用做过多解释,大家都有感受。很多设计师和经营者本身对这方面关注度很高,由于审美不同,存在较大偏差。但是不管是色彩丰富,还是黑白对应,都会有不一样的效果。这一方面,更多是概念的诠释和分享,能够自圆其说,能够被市场接纳,就已达到设计的目的。
实用性
实用性是在门店设计的过程中,应在设计感、新奇感与实际操作性、可行性之间寻找平衡点。
实用性更多的体现在门店功能区域上,餐饮如收银、后厨、吧台,非餐饮的如橱窗、货架等;在餐饮设计中,一些设计师为追求奇异的视觉效果,预定了占地面积较大的、舒适度较好的沙发椅,结果人均占地面积达到3平方米,后导致客座区不够使用;还有的复式咖啡馆做了咖啡杯悬空设计,但是忽略了清洁的难度,三个月后悬空的咖啡杯、玻璃杯沾满灰尘,后经营者不得不撤下。
追求设计感没有错,但一定要把握好设计感和实用性的平衡点。
低成本
低成本是门店成本管控的内容,在设计过程中要考虑到设计成本的问题,而实用性本身也是低成本的考虑。再好的设计如果成本无法控制,那也是纸上谈兵。特别是新手经营者,这方面尤其需要注意,降低成本投入,可以有利于成本回收,降低风险。
事先做好预算,根据预算情况进行门店设计,切忌脱离实际空谈设计。
以上四个原则,是每一个门店设计都要考虑到的问题。从功能上细分的话,要复杂许多
(零零嘴原创)
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