实体门店要想不被网商所冲击影响，那就得做好功课！

实体门店要想不被网商所冲击影响，那就得做好功课！
休闲食品很多店主一直抱怨网店对实体店带来了冲击，而网购在整体零售份额的占比，依然会继续提升。那么，相对于网店而言，实体店又有哪些优势呢？我们需要做些什么，让实体店得以更好的生存呢？
服务
网店只能喊亲，咱们实体店可以肌肤之亲。
就拿售后服务来说，网店一般可以七天无理由退换货。由于顾客可以对商家进行评价，而评价对商家的信用影响极大，所以，在网购过程中，退换货一般相对简单。
而在实体店，如果顾客因为不喜欢而要求退货，往往导购会加以刁难，主要原因，还是在于“已经到手的销售，又要退掉”的心理。要是因为质量问题，实体店的导购甚至会予以推诿。
单拿售后服务这一点，大部分实体店做的都不够，不单只是休闲食品店，就不要谈更多的超出顾客期望的服务了。而由于实体店的销售中，商家与顾客是可以面对面接触的，服务方面其实有更多思考。
体验
网店只能眼见为虚，实体店则能身鉴为真。
顾客到网店购物，大的担忧，就是图片做的好看，但自己用上去以后不知道会怎么样。而实体店在这一方面优势极为明显。
这就要求，导购在体验方面更专业，而很多店铺连导购自己都不专业不熟悉，更不用谈帮顾客建议和指导了。
社交
网络只能让人空虚，实体店则能给人快乐。
的休闲食品店，会让一些顾客挂念，甚至把导购当成好朋友。
在我私人的店铺里，一位顾客曾了解到我们每一位导购的手机，然后赠送给她们每人一个手机壳。有一次她与男朋友吵架，甚至住进了我们的员工宿舍。
每个女生都应该有自己的闺密和好朋友，可是为什么会选择我们店铺的员工宿舍呢？
很多购物过程，不是购买产品本身，而是一种社交的需求。
实体店不是做不好，而是你没做好。
所以，问题来了，怎么做。请见下篇零零嘴分享（零零嘴原创）