随着便利店加盟行业的兴起,越来越多的投资者加入便利店加盟行业中来,竞争是行业中经常存在的现象,便利店加盟店之间早已不是拼价格的阶段了,因为经过前辈们的经验,拼价格只会两败俱伤,都得不到好处。而如今拼服务,好的服务,才能得到消费者的认可,刘店长说,别的开店经验好学,但是做好服务确实永无止境的。这也是新佳宜四代店的亮点之一,24小时为消费者服务,在鲜食方面一日三餐都能够在便利店中解决。同时还有公交卡充值、快递代收、共享充电宝、免费wife、休息区等。
便利店加盟
记得有一位顾客并没有在便利店买东西,但是找店员要吸管,店员问其做什么用,顾客说口腔溃疡要用吸管喝水,店员便给了一个,而且说如果有需要可以再来。后来这个顾客就成为了店里的忠实顾客,这样一个小细节,确得到了一个忠实客户。服务其实就是日常的小事,不起眼却暖人心。刘店长很看重这块,认为“购物体验好不好,每个来过店里的人心里都有个评价,感觉好自然会再来,所以一些细节,其实很关键。
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便利店加盟拼服务细节很重要
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