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岗位职责:
一、 发帖：要求每日发帖量达到30条，题目标新立异，内容创新。
二、 53客服、Q Q：每天登陆，解答咨询要求及时、准确，学会引导。53客服要经常邀请，邀请语包含问候语、自我介绍、联系方式等。Q Q要经常问候学员，给学员发布学校的新资讯。
三、 电话咨询：接待人首先要问候、自我介绍，根据实际情况给予解答，要求微笑服务、态度热情、回答信息及时、准确、语言表达清晰等。
四、 校区现场接待
要求穿着整洁、打扮得体、微笑服务、姿势规范、全程陪同。
学员到来要积极指引、热情接待、服务周全。
解答问题专业、及时、准确、语言表达清晰等。
学员不清楚的、不了解的要介绍清楚、明白。
学员试听要做好登记，试听完成后要询问试听效果。
学员报名要指导填写报名表，收集资料，告知有关注意事项，陪同缴费、领书。
学员报名完成后要指导填写意见调查表，请相关人员签字确认，后交至财务处。
送别学员离开。
五、 咨询后续工作
整理学员资料，录入招生系统，纸质登记。
定期回访，并做好记录，并对学员待报名的状态做好分析工作，以便下次有针对性的回访。
每周例会向主管汇报业绩及咨询情况。
任职资格:
1. 大专以上学历，年龄在20—35岁之间，能力者可适当放宽;
2. 服从领导，诚实守信，爱岗敬业;
3. 反应敏捷，思路清晰，讲话流利。
4. 喜欢挑战，能够承受一定工作压力;
5. 性格开朗，有较强的沟通能力，善于同陌生人打交道;
6. 具有一定的计算机基础，打字速度快。
工作时间:
招生顾问分早班、晚班，按上5天休2天排班，其中试用期员工上5天休1天。
早班上班时间是8:30-12:00,13:30-17:30,
晚班上班时间为13:30-17:30,18:00-21:30。
