长沙铭家装饰设计工程有限公司从事装饰行业二十余年。目前,已经服务了几千个客户,与多个品牌连锁企业建立了长期的稳定的合作关系,目前服务的区域涉及到湖南、江西、湖北、福建、广西、云南、贵州、安徽、甘肃、山东等全国的大部分地区。
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1、湖南长沙大的酒店宾馆连锁店面装修设计,vis品牌形象设计——服务态度的差别。
有些酒店强调大限度的热情,欢迎声和问候声一定要大,微笑必须随时挂在脸上;有些酒店则不然,很少听到欢迎声和问候声,微笑与否也得看客人重要程度和员工的心情。
对客态度热情的酒店往往能赢得更多客人的喜爱,但现实中许多酒店做得并不好。
2、湖南长沙大的酒店宾馆连锁店面装修设计,vis品牌形象设计——VIP服务的等级。
对VIP等级的划分能够从一个侧面体现一家酒店真正的服务水准。通常我们把VIP客人按重要性由低到高分为V1、V2、V3、V4、V5、V6等档次,一般重要,需要一定的关注的客人享受V1的标准,V6一般是国家元首、酒店投资人、星评员才能享受的服务。V1的起定标准决定了在它之下的普通客人大概能享受到什么样的服务,如果一家酒店的普通服务都能达到竞争酒店的V1甚至V2的水平,那么它的竞争力将是非常强的。
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