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商场活动策划的方案拟定的流程是，首先要符合商场的活动主题，这是其中主要的一个环节。只有明确了活动的目的和意义，才能制定好一个优质的商场活动策划的方案。举例说明一下，如果是商场的促销活动，那么商场活动策划的方案就要围绕促销二字来编写，可以以此为基本点，促销、打折、优惠等都是编写商场活动策划的方案时的基本要素。
其次，要根据本次活动的细节做好详细的安排。这些细节主要包括，活动的举办时间、活动的参与人数、活动时需要的物品、活动经费的预算、活动过程中的负责人员、活动结束后的总结等。
再次活动举办过程中的安全责任。在商场活动的策划时，一定要对安全做好提前的量。因为商场在策划活动的时候，会有很多的消费者到场，商场应该预先做好安全的考量，避免危险情况的发生。
后，就是在活动开始之前，做好宣传营销的工作。在活动开始之前，可以通过媒体的宣传、在网络、电视、广播等平台做好宣传。这样才能更好的吸引消费者的关注。宣传对活动来说，是非常重要的，只有调动起消费者的参与热情，才能保证活动的目的和价值。
百货商场活动，怎么开展落地，才能让活动效果比较好。从商场活动客户来说，分为老客户和新客户。新客户需要积攒人气，促进新客户，那么就需要扩人气，老客户如何挽留，那就是回人气。
活动策划公司——毅创策划从商场活动策划，引出扩人气、留人气以及回人气，来应对商场活动策划。
一、扩人气
如何在竞争激烈的商业综合体内，用广告或者其他手段，让他们带着激情，引导聚集于此。扩人气手段，分为广告宣传和非广告宣传，天泽推荐用“平行交叉”的方式来组合宣传。
广告宣传:通过媒介宣传活动，吸引客户目光到门店来，用店内促销活动，加大门店或者企业在社会的影响力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看。
非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是的专访、、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。
二、留人气
留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。为了留人气，自然而然从顾客的心里感受出发，减少购买思考时间，促进交易，使客户满意，
顾客感受，一般顾客考虑卖场环境的舒适度，包括灯光是否导致商品闪耀，道具布置是否精美、媒体广告海报是否创意十足、、进店参观路线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。
购买行为，顾客购买商品，需要抉择。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券;买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。
三、回人气
回人气是指给顾客产生好印象，留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。那么就需要看门店的服务态度、专业度以及销售技巧了。通过培训，提高员工对知识传授的能力，服务水平，端正服务态度，进而吸引顾客成为回头客。
营销策划的终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。