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企业如何正确面对媒体和舆情的马太效应

更新时间:2017-12-27 09:36:34 浏览次数:166次
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识微科技的总结就是:媒体、舆论和公众,都不能容忍完美!
媒体向来对于强权、完美和强势的宣传抱以极大的警惕。iPhone的辉煌一度掩盖了大大小小的问题,可是随着苹果不再完真相已经曝出,那接下来人们就可能越来越挑剔苹果,在这种社会心理作用下,或许真的会出现一只更烂的苹果。

完美主义害。这是心理学上已经验证的理论。苹果或将大挫于乔布斯的完美主义。

至此我们也可以解释,为何同样作为的海底捞,却能在一次又一次的负面事件中,安然度过?消费者还能轻易地谅解?因为海底捞的创始人张勇从来都是承认自己是不完,承认很多问题是从未彻底解决的。

警示作用
这种媒体和舆情的“马太效应”,对于我们今天的宣传工作,警示尤其巨大。

我们过去对于楷模和模范的塑造,都是一路向着完美主义的道路狂奔而去。高大全式的人物,我们可以列举一大堆,可是真正令人信服的并不多。

雷锋在这两年遭遇质疑,偶像出现裂缝,难道是偶然的吗?雷锋不过是在民众的心理觉醒和信息自由对冲之后,打破的传统偶像之一。

我们对于正面人物塑造得愈是高大上,民众愈是抱以怀疑和不信任。当媒体上的楷模已经不像是生活中的人,而是要嫦娥飞天的时候,官民舆论场就开始撕裂了,不信任的种子就已经种下了。

人们还看到很多官员,昨天还在镜头里的台上演出一幕反腐倡廉的偶像剧,今天却突然下台了,双规了,甚至偷偷摸摸都潜逃到国外去了,丑态毕露,媒体,包括纪委发布的信息,曝出的让人感觉匪夷所思,击穿道德底线,你让民众怎么想?

我们一定要记住:民众讨厌完美!
因为人们只相信生活,相信活生生的现实。模范也是从生活中来,怎么就突然不像人了呢?人们觉得受到了愚弄并在内心加以嘲笑。

如果遭遇了的强势宣传,人们只能选择匍匐听从,但是内心,只有不信任。因此,我们看古代阵前两将厮杀,打得难解难分,天昏地暗。突然其中一个故意卖出破绽,对方中计,结果总是一刀斩落马下,得胜归来。

打胜仗需要露出破绽,讲故事也要露出缺点。

企业舆情管理:http://www.***
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