外贸业务人员怎么跟进客户

　　大家都了解做外贸的人都想了解怎么才能够和客户越走越近，只有和客户越走越近了，我们才能够成交订单，那么要怎么才可以和客户越走越近呢?我们大家还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　跟进客户是一门很深奥的学问，我们要了解每一个客户的脾气以及习惯，像这样和客户沟通起来才会比较顺畅。并且，不单单要跟进我们已经合作的客户，潜在的，或有意向的客户都要跟进。

　　一、客户说暂时没有需求怎么办

　　1问清楚客户是不是在卖这个产品，由于有一些说不需要的客户他是真的不再需要了。

　　2若有新产品或降价促销的，可给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的机会很多。

　　二、客户说价格高怎么办

　　除非产品很稀有或者是稀缺，否则只要是报价，迎面过来的就是说价格太贵，遇到印度或越南客户，会毫不犹豫的告知你，你的价格是贵的。

　　该怎么做，难道让跟踪的客户丢失，让自己的辛苦付之东流。回答是：NO。报价也是我们辛苦给予的，怎么能让这份报价白白的牺牲呢。

　　1解释是必须的，但是要适可而止，否则客户会感觉我们的利润空间极大。

　　2解释尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出轻微的下调，要在同一封邮件里显示，告知对方，有小调的空间，特别注意幅度，否则会相当难收场。

　　3有了让步，客户也看出我们的价格可有小调空间，不难想象接下来的回复肯定是：你的价格仍然是高的，希望下次有机会合作。

　　4到这里，很多人只可以眼睁睁的放弃这一次交易了。能怎么办，他肯定找到便宜的价位了，难道自己再主动降价，这个是个的禁忌，不能自损商品的价值，像这样客户就看出来水分太大，怀疑诚信度。其实不然，既然你的客户一直跟你在谈，说明还没有定下来。

　　5给予3个建议，价格相差幅度也不要太大。内容包括些许技术参数，产品使用环境的要求，使用的寿命，等等相关产品的些许比较小的特征写上。

　　记住，客户不是上帝，把客户当做上帝的后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友，生意才会有戏。只有和客户走近了，我们才能够和顾客成为朋友，希望以上介绍能够帮的到大家。

　　4到这里，很多人只可以眼睁睁的放弃这一次交易了。能怎么办，他肯定找到便宜的价位了，难道自己再主动降价，这个是个的禁忌，不能自损商品的价值，像这样客户就看出来水分太大，怀疑诚信度。其实不然，既然你的客户一直跟你在谈，说明还没有定下来。

　　5给予3个建议，价格相差幅度也不要太大。内容包括些许技术参数，产品使用环境的要求，使用的寿命，等等相关产品的些许比较小的特征写上。

　　6不要把MOQ，包装，交期作为的方法来谈了，要不断的去创造新的增值点。

　　记住，客户不是上帝，把客户当做上帝的后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友，生意才会有戏。只有和客户走近了，我们才能够和顾客成为朋友，希望以上介绍能够帮的到大家。