罗马管家手把手教你如何应付客户的突然沉静

　　做外贸的人应当基本上会遇见跟着的客户或者是跟了很久的客户突然之间沉静了，遇见这种状况的时候大部分人基本上会觉得手足无措，那么遇见这种状况我们应当怎么样做呢?我们大伙仍然一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　一.许多的外贸人根据都是与客户进行邮件交流，但是邮件只视为客户交流的技巧之一，还有一种工具叫电话。倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不明白客户出了何状况，不明白给客户推荐何型号好，不明白后续怎么样与客户交流的时候，那不妨想好相关的点，打个越洋电话与客户好好交流下。邮件可以不回，但正常海外客户能够接到供应商的电话，仍然会很开心的，毕竟受到重视了。

　　二.有木有了解到客户的讯息。首先自身要养成一个非常好的习惯，针对合作的新客户，要收集客户的相关的资料，便于下一步分析研究。向客户索要其相关的讯息用的技巧则是：我司要为客户建立档案，请提供讯息。

　　三.解析物品的价钱定 位策略。基于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分消费者基本上会选择中间的。提议对物品价钱进行评估，若卖价远远高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的哪些方面节约了本金。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。

　　四.根据前邮件交流，判定客户类型。通常的在贸易交流过程当中寻求过价钱的，会伴随的状况有：一是真心实意想买，二是很价钱，三是早期收集讯息备用。如遇客户能够对物品以及所需型号直接说出，那肯定是内行，而后面产生问完感兴趣的物品价钱后就不见人的原因，、二种状况都有可能，可能是找到合适供应商了，也可能是价钱问够了。这需要配合客户讯息进行综合分析。

　　做外贸十分关键的是要搞清楚客户是什么样子的，惟有搞清楚客户了，知道客户想要何，不想要何，你才可以更加好的卖掉你的物品，才不会把客户给跟丢了。

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