客户来访你知道怎么去接待吗

　　在做外贸的时候，都会遇见一些客户想要来拜访我们的工作室，在这个时候我们应当要拿出12分的热情来礼貌待人，那么我们应当要如何做才能够让外宾自认为我们比较礼貌比较热情呢?我们大家还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　01 酒店问题

　　是不是需定酒店，什么级别的酒店，有一些客户不差钱，你不可总想着给他省钱，客户则是要住五星级，你却安排个，后果比较严重。

　　02 来的有几人

　　我一个朋友出过一个状况，客户一开始确认来三人，算计一辆车足够，一出机场，发现来了五个，客户临时改变，加了两个人，于是乎再找车，租车，耽误了许多时间。

　　03 单独准备一辆车拉行李

　　我大多数会直接问客户是不是需单独准备一辆车拉行李，特别是从国内参观完别的工厂，可能会有许多行李，有一回，两个客户带了四个大皮箱，两个背包，足足装了两车。

　　04 对方宗教状况

　　一定要事先询问对方宗教状况，以便提前安排相应的酒店，不能到时候临时想，临时找。

　　05 准备几把雨伞

　　有一回去火车站接客户，出门时候还是晴空万里，到了车站，接到客户时候却是大雨倾盆，幸亏伞一直放在包里，打着伞到车里拿来另外几把伞，客户一直夸我想的周到。

　　06 准备打火机

　　有一些客户烟瘾非常大，一下飞机就想抽烟，正常来说他们的打火机上飞机之前已扔掉，当然机场有许多卖的，这一类事想不到不会扣分，想到了一定会加分。

　　07 准备好各种各样咖啡

　　事先准备好各种各样咖啡，我深深受益，有一英国客户，看工厂非常多家，要么没有咖啡，要么咖啡不合口，我办公室准备了许多种咖啡，直接让他选，客户终于找到他想要的，一个劲说，想死它了，再没我就疯了，一切谈起来顺畅了许多。

　　08 参观工厂

　　如果你是工厂，告知工人来老外不可以指指点点的，特别是传统的行业，老外也是人，不是供别人参观的动物.....

　　09 问清楚客户从哪飞来

　　问清楚客户从哪飞来，比较奇怪的问题，有个哥们韩国客户飞来济南，他就误以为从韩国飞来，跑到了国际区，找来找去则是没那个时刻的飞机，客户登机了也联系不上，多亏是老客户，下了飞机就打电话，才明白客户是从上海飞来的。

　　10 严格执行工作室规定，不可以因为客户是大客户就开绿灯

　　严格执行工作室的规定，不可以因为客户是大客户就开绿灯，例如，我们厂区要求进入到生产区不可以带手机，不论对谁我们大多数会一视同仁，必须把手机拿出来，检查再检查，这样不会得罪客户，反而印象更好.......

　　在接待来宾的时候我们要做好每一个细节，这样才能够给来宾一个好的印象，这样才能够促进成交率，期望以上几点的介绍能够帮得到了大家。

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