罗马管家讲解为什么收到高质量的询盘却没有成交

　　大家在做外贸时是不是有遇到过这一种状况呢?就是在收到高质量的询盘之后却没成交，那么具体是什么情况导致的呢?我们大家还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　仓促的回复询盘

　　很多外贸员工在收到买家询盘都会很高兴并想着尽快的回复对方，在这个高兴又匆忙的时间之内就会缺乏了一个解析的流程，导致在回复询盘的邮件里面就显得顾虑的不是很周全。提议大家在收到询盘之后花费时间来解析询盘和买家。

　　解析可从下面个方面出发：

　　1. 买家的类型(中间商、商场、终端操作商、网店或者个人等)

　　2. 买家国家对该产品的需求度、国家政策等

　　3. 买家购买经验(外贸术语的运营、购买年限)

　　4. 买家行业经验(行业思维的使用、产品的描述)

　　盲目的报价

　　在很多的客户中，我们可将客户分为终端客户和贸易商，或是大客户和小客户，如果不将客户分类，我们就没有办法依据不同的客户而作出不同的报价。

　　对于终端客户而言，客人更注重产品的质量，而并不是价格;对于贸易商而言，价格兴许就是可以引起他们兴趣的关键因素。

　　我们在收到客户的询盘之后可花一些时间来做个调查，到客户的网站搞清楚客户具体是做什么产品的，针对一些突出点给客户报价。

　　简单的报价

　　此刻有很多外贸员工，尤其是一些老员工，都不是很愿意做比较完整的报价单，常常只报一个价格给客户。但，客户通常希望明白得更加多，他们希望你尽可能地发一份详细且完整的报价单。就像报价的有效期，交货期，包装方法，量少的情况之下价格是不是一样等，甚至于是附带的一些产品图片，材质报告等。当我们把一个比较简单的报价单达到让客户挑不出毛病时，那离客人下单也就不远了。

　　没回答买家全部的问题

　　要正面、完整的回答买家所有的提问：可以达到买家的提示，明确的告知;不能达到的，就告知能替代的方案。

　　外贸技巧不是很完善

　　邮件回复的时间不合适

　　要选在对方的工作时间才回复邮件，这个可根据设置定时发送来解决。

　　报价之后不跟踪

　　很多的外贸员工认为，报了价之后就坐等客户的回复而不继续跟踪客户，转而跟踪其他的客户。如果这样等着，可能这个客户就这样跟丢了。要考虑到多方面，客户不回复可能是没收到报价单，又或是客户认为价格太高了而没回复，更或是客户收到报价太多了因而忘记。

　　大家看了上面的介绍之后是否都明白为什么收到高质量的询盘之后却没成交的情况了吧，在接到高质量的询盘之后我们要有完善的回答客户的问题，在报完价之后要立刻的去跟踪。

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