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上市公司由于其地位的特殊性，往往是容易爆发舆情的对象。上市公司网上舆情发展的特征：一是发生时段相对规律。上市准备期间、重大zi本运作期间和定期报告发布期间。二是关注焦点比较明确。信息披露、产品质量和环境保护等问题。三是涉及行业呈现多元。四是危机源头较为集中。高达78%的公司认为财经媒体的网络转载是主要的危机来源。
一、上市公司互联网舆情危机的影响因素
通过分析我们发现:一是市值规模。随着市值的增加发生舆情危机的概率也会相应加大。二是股价波动。调研显示中短期内股价大幅波动的公司比较可能引起媒 体和网络的关注。三是市盈率。负市盈率和高市盈率的上市公司舆情危机发生率排前。四是所在地域。近四分之一集中在北京、上海、广州、深圳四地。
二、上市公司互联网舆情应对存在的问题
一是舆情管理的意识不断增强但缺乏体制机制的系统性安排。二是舆情监测和引导还不够深入对新媒体的重视和利用不充分。三是同网上舆情媒介主动沟通的意愿不强、互动不够。四是舆情危机应对的方式方法有待提高缺乏体系化的制度安排。
三、加强上市公司互联网舆情监控的建议
结合各公司诉求建议如下:
1、进一步提升舆论引导能力
一是深入推进透明监管。二是进一步落实系统内单位的责任。三是充分发挥监管部门的信息优势。四是强化舆论引导能力建设。
2、发挥舆情在监管中的作用
充分发挥网上舆情在日常监管和稽查执法中的作用。一是不断探索完善网上舆情监管介入机制。二是优化派出机构和交易所处理媒体质疑方面的分工协作机制。
3、优化和完善信息披露体系
一是明确信息披露完整性要求的内涵清晰界定外延和边界。二是探索推行自愿披露的政策导向引导公司充分揭示经营计划与经营风险。三是研究探索适应自媒体的信息披露体系。
4、规范和维护信息传播秩序
一是制订上市公司及高管人员使用网上平台传播信息的行为指引。二是强化对微博、微信等网上平台传播资本市场信息行为的监管。三是强化同有关部门的协作建立并完善资本市场网上信息传播的综合监管体系。
5、加大对公司的服务和帮助
一是由交易所研究制定舆情管理的工作指引。二是通过专门培训、经验交流等方式助推公司能力的提升。三是由交易所探索建立舆情监测服务系统并向上市公司提供系统化服务。四是加强中小投资者教育。
识微科技企业舆情监测系统能做哪些？
1、商情监测服务包括
（1）舆情监测：
全面监测企业自身相关的品牌及形象，深入了解网络口碑，提高企业形象，为各项相关工作提供科学决策依据。
（2）竞品监测：
实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测，为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现竞品的对比管理分析。
（3）行业监测：
监测企业所处行业在互联网上相关的政策动态，帮助企业实现业务创新，包括宏观监测、法律法规等监测。
（4）营销监测：
实时监测企业自身互联网营销的效果，并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。
