企业爆发负面如何进行网络

现在网络技术高速发展，在给我们带来便利的同时，也会遇到一些负面信息的恶意传播。其实，网络是把双刃剑，它可以让一个不知名的企业品牌迅速蹿红，给企业带来效益;但也因网络门槛低，信息传播广而快等特点，网络负面信息会给企业带来直接或间接的利益损失以及信誉度的降低甚至关门大吉。今天识微就跟大家分享一下如何处理企业网络负面信息，做好网络?

　　首先，躲避媒体和大众的质疑是一种不被认可的理念。大多数事件中，信任危机往往是来自大众和媒体在信息不对称的情况下猜测，这种猜测往往比真实的情况更严重。
在理念上做好准备之后，能否快速反应成为公司取得战役主动权的关键。多位业内人士看来，之前的丰田事件，就暴露了该公司内部反应流程过长的问题。“丰田本身的业务框架存在问题，危机孵化期时问题一直没有被发现，再加上日本企业对媒体传播相对较为保守，使事件没有在时间得到解决。”
作为团队，应定期到各大搜索引擎、知道、贴吧、天涯、微博等这些平台搜公司品牌词，检查下有没有公司的负面信息，一旦发现就要及时处理。以下方法值得一试：

 一、直接提交资料删帖
一般的大型网站都会有处理侵权投诉版块，只要提交相关资料就可以删帖。提交资料后快五分钟就可以删除慢也不会超过二十四小时。如果没删除可能就是提交的或资料不符，特殊情况可能需要打电话咨询一下，一般对方都会告知处理方式。
 
二、直接联系网站客服或发邮件(针对正规的中大型网站)
有些网站可能没有侵权投诉的版块，也没告知提交哪些资料可删帖，这个时候我们可以尝试联系网站的客服或者发邮件或打电话，当然这个方式针对的是一些正规的中大型网站(正规企业网站或事业单位网站)，先表明自己想要删帖的本意，一般情况对方会给你一个删帖的流程链接或者让你提交一些资料，不出意外也是可以顺利删帖的。
 
三、发传真或快递资料(地方网站或其他正规网站)
有些网站没有明确规定怎么申请删帖，可能客服也联系不上甚至网站相关部门电话都打不通，这个时候我们需要仔细查找网站中留下的联系方式，能打的电话都打一下，打通了一般会说部门不同让打另一个电话，这样一来一去就可能答对，然后会告知你需要准备什么资料传真到什么号码或者把文件快递到什么地方。(这种发传真或发快递的一般删帖时间会稍微长一点，快的收到资料当天可能会删也有三五天后才删，也要做好不给删的准备。如果规定时间内没删也可打电话咨询一下。)

四、自己联系站长删帖(针对的个人网站)
这类的个人网站可怕，属于个人网站，有个人操作也有团队操作，有备案或没备案的，网站基本靠采集各大网站负面信息，做得隐蔽点的网站会在首页放些正常的类文章，而通过搜索引擎搜索到的内页可能就是各种负面信息文章，这类网站基本靠删帖为生，删一帖两百到八百不等，很多都是站群操作。如果你的企业负面信息被这些网站转载了，一般是删不完了。这个时候如果你找中介处理，也许可以处理好，但价格肯定是自己处理的两倍以上。还有一种可能就是会衍生出更多负面信息，就会要花更多的money来处理。所以如果你想处理好并且心疼钱的话，还是自己来处理。在联系一个站长谈好价后要问问他还有没有其他网站一并处理。(这里面还有很多细节问题就不说深了。)

五、发布软文覆盖、做排名压制负面信息
负面信息删除不了，我们还可以做信息覆盖，用负面信息的关键词和拓展词来撰写文章，内容一定要是正面的，然后发到各大媒体网站上去。利用一些SEO的手法把关键词做到百度首页，把负面的信息挤到第二页或者更靠后的页面去，这样就可以降低负面信息对公司品牌的影响。