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【客户宝典】
如何进行好客户开发的心态调整
陌生开发和缘故开发更大的不同点，在于谈话的双方彼此完全不认识，在您主动出击的情况下，通常对方一开始都会有很强的戒心与距离感，因此，销售员开发客户事前的准备工作是一件非常重要的事。客户开发就好比出去打仗，销售员必需先准备好您的枪和 (资料、产品…)，穿好防弹背心(应对的话术、心态…)，否则，您这位赤手空拳的开路先锋很容易就变成烈士。
课：客户开发的心态调整
许多人明明就有开发客户的必要性，但却总是开不了口、出不了门，为什么?二个原因：一是帮客户想太多了，二是怕被拒绝。好不容易下定决心明天要去打电话邀约客户，可是很奇怪的，今天晚上却「刚好」有一个「冠冕堂皇」的理由说服自己不要去做。因此，在您打算出去打败敌人之前，就必需先给自己做好心理建设，调整好自己的心态，否则就算有再多的準备、再好的规划，但看不到行动力，您还是永远不会有客户：  
一、不要有太多的“如果…”、“万一…”
初次下海做陌生客户开发，尤其是习惯键谈而不健谈的网络时代的人，一想到要去拜访人家，还要开口推销产品，更是头皮发麻。脑海里不断的预见下面的状况：
万一对方知道我是来推广产品，会不会把我轰出去?
见面后要跟客户说什么?
万一对方没有耐心听我讲怎么办?
如果对方嫌产品太贵怎么办?
心里一大堆的万一和如果，让你根本没有勇气走出去，更别谈开口了。
客户开发的心态调整一：不用预设立场想太多，因为都是您在想，客户根本没有这么想，更何况，根据经验，90%预想的事情通通不会发生!
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