联想5G投票事件教我们的技巧

1.对待危机反应迟钝
在“联想5G投票事件”刚开始在网络上发酵时，联想方并没有采取什么行动，可能是没有猜到后期的影响会如此巨大。直到被大部分网络媒体二次传播后才来了一份说明。

由此可见，这属于典型的违背了迅速反应的原则，没有在24小时的黄金应对时间内采取行动，反应迟钝，后令危机激化。

2.对待危机预警不足
众观整个事件，几乎看不到支持联想的声音，归根结底还是预警不足，没有预案。即便刚开始没有重视此次事件，但是作为一个大企业的人，应该是要有预判的。即便不是联想自己发声正身，也应该需要有事先的预案，确保有其他媒体、大V、自媒体帮忙发声，而非让负面舆情呈一边倒的趋势。

3.对待危机缺乏立场
从联想董事长兼CEO杨元庆表示一个纯技术的投票被炒作成爱国话题，就可以发现其不够严谨。即便技术没有国界不涉及爱国，但是技术发明人、技术持有企业呢？难道不知道现在的中美贸易战难分难解，正被全世界关注，情绪失控公然将公众推到对立面可以解除危机？

总结一下，从联想5G投票事件中，我们可以学到的三大注意事项-迅速反应、做好预警、站对立场的重要性，可以有效避免危机恶化，也希望广大人能够引以为戒，避免重蹈覆辙。

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