企业用户需求挖掘方案

1.市场信息收集
个是对、各种社交媒体的评论、相关领域的网站和论坛、各种互联网分析网站等公开信息的收集，其次是通过用户调查的方式。第三，进行用户访谈，找到目标用户中较高质量的进行跟踪访谈，高质量的定义一般是在领域内资深、对产品体验要求高、有话语权，以及擅于表达。通过这三种方式主要在于了解市场规模、市场特点、竞品状况、用户使用情况、用户的期望等。

2.市场信息整理、总结并分析
即便是所有信息都尽量获取全了，也只是完成用户需求挖掘的步，接下来就是市场信息的整理、总结和分析。在这个过程中需要注意的两点，是要有逻辑，第二是避免陷阱。

3.在用户使用过程中不断完善修正需求
没有任何一家企业能确保自己的产品做出来就能得到用户的认可，一定符合用户的需求，更多的情况是，在不温不火中慢慢发现了需求的偏差，慢慢做好了更重要的功能，慢慢成为了真正受欢迎的产品，真正了解到用户的真实需求。

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